เทคโนโลยี

YouTube โทษ Ad Blocker ว่าเป็นปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้บางส่วนข้ามโฆษณาไม่ได้

บางส่วนพบโฆษณายาวเป็นชั่วโมงแต่ข้ามไม่ได้

Google ได้ออกมาปฏิเสธรายงานที่ว่าบริษัทแสดงผลโฆษณาที่ไม่สามารถข้ามได้และมีความยาวหลายนาทีหรือหลายชั่วโมงให้กับผู้ใช้ YouTube บางส่วนที่เปิดใช้ Ad Blocker โดยทางบริษัทระบุว่า Ad Blocker เองเป็นสาเหตุของประสบการณ์การรับชมดังกล่าว ผู้ใช้หลายรายได้แจ้งว่าเห็นโฆษณาบน YouTube ที่ไม่สามารถข้ามได้และมีความยาวตั้งแต่ไม่กี่นาทีไปจนถึงหลายชั่วโมง

Oluwa Falodun ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารของ YouTube กล่าวว่า “YouTube ไม่ได้แสดงผลโฆษณาที่ไม่สามารถข้ามได้และมีความยาวหลายนาที” โดยอ้างอิงถึงนโยบายของ Google ที่ระบุว่าโฆษณาแบบไม่สามารถข้ามได้ในวิดีโอ (non-skippable in-stream ads) จะถูกจำกัดความยาวไว้ที่ 15 วินาทีหรือน้อยกว่า โดยมีโฆษณาที่มีความยาว 30 วินาทีและ 60 วินาทีจะมีสำหรับ YouTube TV เท่านั้น ในทางตรงกันข้าม YouTube ไม่ได้กำหนดข้อจำกัดความยาวสำหรับโฆษณาที่สามารถข้ามได้ (skippable ads)

Android Authority ได้รวบรวมรายงานจากผู้ใช้บน Reddit เกี่ยวกับโฆษณาที่ยาวจนเกินไป โดยเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผู้ใช้หนึ่งรายรายงานว่าเห็นโฆษณาที่มีความยาวหนึ่งชั่วโมงและไม่สามารถข้ามได้ ขณะที่อีกผู้ใช้ได้แชร์ภาพถ่ายของโฆษณาที่มีความยาวเกือบสามชั่วโมง โดยภาพดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้เปิด Ad Blocker ไว้ ทำให้เกิดความกังวลว่า YouTube อาจกำลังลงโทษผู้ใช้งาน

youtube-blame-ad-block-for-ads

การใช้ Ad Blocker ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของ YouTube และ Falodun ระบุว่าโฆษณาเป็น “แหล่งรายได้ที่สำคัญสำหรับครีเอเตอร์ของเรา” อีกทั้งยังเสริมว่าเมื่อตรวจพบการใช้ Ad Blocker ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนซ้ำ ๆ เพื่อให้อนุญาตโฆษณาหรือสมัครใช้ YouTube Premium ซึ่งไม่มีโฆษณา บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปิดการเล่นวิดีโอทั้งหมด แต่ Falodun กล่าวว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น “หลังจากที่ผู้ใช้ไม่สนใจต่อคำเตือนซ้ำ ๆ ให้อนุญาตโฆษณาบน YouTube”

หากโฆษณาที่ยาวและไม่สามารถข้ามได้เหล่านี้ไม่ได้ถูกแสดงโดย YouTube อย่างตั้งใจ อาจมีคำอธิบายอื่น ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งอ้างว่า Ad Blocker เองอาจเป็นสาเหตุ โดยป้องกันไม่ให้ปุ่มข้ามโฆษณาปรากฏขึ้น ในขณะเดียวกันก็ไม่สามารถบล็อกโฆษณาได้จริง

YouTube ชี้ว่า Ad Blocker เป็นต้นเหตุของปัญหา Falodun อธิบายว่า “ผู้ใช้ที่เปิด Ad Blocker อาจได้รับประสบการณ์การรับชมที่แย่ลง เนื่องจาก Ad Blocker บางตัวปรับเปลี่ยนประสบการณ์การเล่นวิดีโอบน YouTube”

ที่มา
The Verge

Artherlus

แค่คนทั่วไปที่หลงใหลในวงการไอที
Back to top button