Valve ปิดช่องโหว่การขอคืนเงินใน Steam สำหรับเกม Early Access

ผู้ใช้งาน Steam เคยได้รับสิทธิ์พิเศษ อย่างการขอคืนเงินสำหรับเกมที่ซื้อภายใน 14 วัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เงื่อนไขเดียวคือ ห้ามเล่นเกมนั้นเกิน 2 ชั่วโมง นโยบายนี้เคยดูสมเหตุสมผล แต่ช่องโหว่เกิดขึ้นหลังจากระบบ Early Access และ Advanced Access เปิดตัว

ระบบดังกล่าวอนุญาตให้ผู้เล่นทดลองเกมก่อนวางจำหน่ายจริง ซึ่งอาจหมายถึงการเล่นได้หลายชั่วโมง บางคนใช้ช่องโหว่นี้เล่นเกม Early Access นาน ๆ แล้วขอเงินคืนก่อนเกมวางจำหน่าย ทำให้ส่งผลเสียต่อผู้พัฒนาเกม

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Valve ผู้ดูแลแพลตฟอร์ม Steam ได้อัปเดตนโยบายการคืนเงิน โดยรวมเวลาเล่นเกมในระบบ Early Access และ Advanced Access เข้ากับขีดจำกัดการคืนเงิน 2 ชั่วโมงเสียทีเดียว

นับตั้งแต่วันที่ 24 เมษายน 2024 เป็นต้นไป ผู้เล่นยังคงมีเวลา 14 วันในการขอเงินคืนหลังวางจำหน่ายเกม แต่เวลาที่ใช้ไปกับการเล่น Early Access และ Advanced Access จะถูกนับรวมในกรอบ 2 ชั่วโมงด้วย

โดยสรุป Valve กำลังปิดช่องโหว่การคืนเงิน เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้พัฒนาเกม โดยไม่ลดทอนสิทธิ์พื้นฐานในการขอคืนเงินของผู้เล่น