งานเข้า LG! ทีวีและจอภาพรุ่นใหม่แอบเก็บข้อมูลแถมยัดแอปที่ไม่ได้ใช้งาน

ชาว LG Smart TV กำลังเจอศึกหนักหลังจากมีกระแสวิจารณ์หนาหูเกี่ยวกับประเด็นความเป็นส่วนตัวที่ดูจะไม่ปลอดภัยเอาเสียเลย เพราะการจะใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ให้ครบถ้วน จำเป็นต้องกดยอมรับข้อตกลงที่อนุญาตให้ LG เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวมากมาย ยิ่งไปกว่านั้นข้อกำหนดการใช้งานล่าสุดยังระบุชัดเจนว่า LG ขอสิทธิ์ในการบันทึกและวิเคราะห์บทสนทนาภายในบ้านเพื่อนำไปพัฒนาบริการ AI ให้ดียิ่งขึ้น

สิ่งที่น่าตกใจยิ่งกว่าคือภาระความรับผิดชอบที่โยนมาให้คนใช้งานโดยตรง ข้อตกลงระบุว่าเจ้าของเครื่องมีหน้าที่ต้องแจ้งให้แขกหรือสมาชิกในครอบครัวทุกคนทราบว่ากำลังถูกบันทึกเสียงอยู่ตลอดเวลา หากมีใครไม่เห็นด้วยก็ต้องปิดฟีเจอร์ไมโครโฟนและระบบสั่งการด้วยเสียงทิ้งไป นอกจากนี้การยอมรับข้อตกลงยังเปิดทางให้ LG ติดตามการใช้งานและนำข้อมูลไปแชร์กับบุคคลที่สามได้อีกด้วย

สำหรับใครที่ใช้รุ่นเก่าและอยากเลี่ยงข้อกำหนดสุดโต่งนี้ อาจเลือกวิธีปฏิเสธการอัปเดต webOS ได้ แต่แลกมาด้วยความเสี่ยงที่เครื่องจะไม่ได้แพตช์ความปลอดภัยใหม่ๆ ทำให้ต้องเลือกระหว่างความเป็นส่วนตัวกับความปลอดภัยของตัวเครื่องเอง ซึ่งถือเป็นทางเลือกที่ผู้ใช้งานไม่ควรต้องมานั่งตัดสินใจลำบากแบบนี้เลยสักนิด

ความวุ่นวายไม่ได้หยุดแค่ฝั่งทีวี เพราะผลการตรวจสอบจาก Gamers Nexus พบปัญหาเดียวกันในจอภาพรุ่นใหม่ตระกูล UltraGear และ UltraFine เมื่อนำไปเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows เครื่องจะติดตั้งแอป LG Monitor App Installer และ McAfee Scam Detector มาให้โดยอัตโนมัติแบบไม่บอกกล่าวหรือขออนุญาตเจ้าของเครื่องเลยแม้แต่น้อย

แอปที่ถูกยัดเยียดมาอย่าง LG Monitor App Installer ไม่ใช่แค่โปรแกรมธรรมดา เพราะข้อมูลระบุว่ามันมีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรทุกอย่างในระบบ ทั้งยังรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ฮาร์ดแวร์ กิจกรรมออนไลน์ การล็อกอินเข้าสู่บัญชี รวมถึงข้อมูลการติดต่อส่วนตัว เรียกได้ว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่หนักหนามากสำหรับอุปกรณ์ไอทีที่วางขายอยู่ในปัจจุบัน

ปัญหานี้ไม่ได้เกิดกับแค่สินค้าที่เพิ่งแกะกล่อง แต่จากการรายงานของ Gamers Nexus พบว่าจอภาพรุ่นเก่าบางตัวก็โดนผลกระทบนี้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์เข้าไปแล้วเช่นกัน นับเป็นสัญญาณเตือนภัยครั้งใหญ่สำหรับคนใช้งานอุปกรณ์จาก LG ที่ต้องหันมาตรวจสอบและระมัดระวังการตั้งค่าเครื่องอย่างใกล้ชิด เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสำคัญไหลออกไปสู่วงจรธุรกิจที่ผู้ใช้งานไม่ได้เป็นคนเลือกเอง