Discord แจงข้อมูลรั่วไหลจากผู้ให้บริการภายนอก ยันระบบหลักปลอดภัย

เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2025 Discord ออกแถลงการณ์ถึงผู้ใช้ทั่วโลก เกี่ยวกับเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 20 กันยายน โดยระบุว่าต้นเหตุไม่ได้มาจากการเจาะระบบของบริษัท แต่เกิดจากผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้าภายนอกที่ถูกแฮ็ก ทำให้ข้อมูลส่วนหนึ่งของผู้ใช้ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ขณะนี้ Discord ยืนยันว่าควบคุมสถานการณ์ได้แล้ว และกำลังสอบสวนอย่างละเอียดเพื่อหาสาเหตุและป้องกันเหตุซ้ำ

ข้อมูลที่หลุดออกไปรวมถึงชื่อจริง อีเมล ที่อยู่ IP และรายละเอียดการชำระเงินบางส่วน เช่น ประเภทการชำระเงินและเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิต รวมถึงประวัติการติดต่อฝ่ายสนับสนุน อย่างไรก็ตาม Discord ย้ำว่ารหัสผ่าน ข้อความในแชทส่วนตัว และที่อยู่จริงของผู้ใช้ไม่ได้รับผลกระทบ ทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างปลอดภัย

มีรายงานเพิ่มเติมว่าผู้ใช้บางรายที่เคยยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ เช่น พาสปอร์ตหรือใบขับขี่ อาจได้รับผลกระทบ แต่จำนวนดังกล่าวมีน้อยและยังไม่มีหลักฐานว่าถูกนำไปใช้ในทางมิชอบ บริษัทได้ตัดการเข้าถึงของผู้ให้บริการที่ถูกแฮ็กทันที พร้อมประสานงานกับหน่วยงานด้านความมั่นคงไซเบอร์เพื่อสืบสวนต่อไป

Discord ยืนยันว่าระบบหลักของบริษัท รวมถึงฐานข้อมูลผู้ใช้ แชทส่วนตัว และช่องทางเสียง ยังคงปลอดภัย 100% โดยมีรายงานว่าแฮ็กเกอร์อาจพยายามใช้ข้อมูลที่ขโมยไปเพื่อเรียกค่าไถ่ แต่บริษัทปฏิเสธและตอบสนองอย่างรวดเร็ว ปิดช่องโหว่และเริ่มการสอบสวนทันทีเพื่อปกป้องผู้ใช้

สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ Discord จะส่งอีเมลแจ้งเตือนจาก [email protected] เพื่อระบุข้อมูลที่ถูกเข้าถึง พร้อมแนะนำให้ตรวจสอบธุรกรรม ตั้งค่าแจ้งเตือน และเปลี่ยนรหัสผ่านในบริการอื่นที่ใช้ข้อมูลเดียวกัน เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน

ในระยะยาว Discord วางแผนยกระดับระบบตรวจจับภัยคุกคามและเสริมความปลอดภัยให้กับพันธมิตรภายนอก เพื่อป้องกันเหตุการณ์ซ้ำรอย แม้เหตุการณ์นี้จะสร้างความกังวล แต่ด้วยส่วนแบ่งตลาดกว่า 90% ในกลุ่มเกมเมอร์ Discord ยังคงมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลผู้ใช้และรักษาความเชื่อมั่นจากชุมชนทั่วโลกอย่างเต็มที่