ASUS ยอมรับปัญหาตัวอ่าน SD Card บน ROG Ally พร้อมแนวทางเยียวยา

เกือบเก้าเดือนหลังจากยอมรับปัญหาเบื้องต้น ASUS ในที่สุดก็ยอมรับอย่างเป็นทางการว่ามีปัญหากับตัวอ่าน SD Card บน ROG Ally (2023) RC71L

บริษัทได้ขยายการรับประกันเป็น 24 เดือน และเสนอเงินคืนสำหรับการ์ดที่เสียหายจากเครื่องอ่าน แต่สิทธิประโยชน์เหล่านี้มีให้เฉพาะสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น สร้างความไม่พอใจให้กับเจ้าของ ROG Ally ทั่วโลก

แม้ ASUS จะพยายามลดทอนจำนวนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ แต่ก็ยังไม่มีการชี้แจงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาหรือจำนวนที่ได้รับผลกระทบ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบควรติดต่อ ASUS โดยตรงเพื่อขอเงินคืนหรือการซ่อมแซม (สำหรับสหรัฐอเมริกา) หรือแชร์ประสบการณ์บนชุมชนออนไลน์เพื่อให้บริษัททราบถึงปัญหานี้