Apple โดนผู้ใช้ตั้งคำถามถึงความเป็นส่วนตัวบน iPhone

Apple ซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะบริษัทที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ iPhone กว่าพันล้านคน กำลังเผชิญกับเสียงวิจารณ์อย่างหนักในสัปดาห์นี้เกี่ยวกับฟีเจอร์ Enhanced Visual Search ที่ทำงานบนภาพถ่ายของผู้ใช้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งหลายคนมองว่าอาจละเมิดเรื่องความเป็นส่วนตัวที่ Apple เคยให้ไว้

ฟีเจอร์นี้ทำให้ Apple วิเคราะห์ภาพถ่ายของผู้ใช้โดยไม่รู้ตัว ผ่านการประมวลผลร่วมระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ โดยจะดึงข้อมูลบางส่วนของภาพถ่ายมาเปรียบเทียบกับฐานข้อมูลของ Apple เพื่อตรวจจับและระบุสถานที่สำคัญ แม้ว่าทาง Apple จะยืนยันว่าไม่มีความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวเพราะใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสขั้นสูง แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่กลับกังวลเพราะรู้สึกว่าถูกบังคับใช้งานโดยไม่มีตัวเลือก

ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าการประมวลผลภาพถ่ายระหว่างอุปกรณ์และคลาวด์อาจเปิดช่องให้ Apple หรือหน่วยงานภายนอกใช้งานข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นในอนาคต เช่นเดียวกับกรณี CSAM ในปี 2021 ที่ Apple ถูกวิจารณ์อย่างหนักจากการพัฒนาระบบตรวจสอบภาพบนอุปกรณ์เพื่อค้นหาภาพผิดกฎหมาย ซึ่งทำให้เกิดข้อถกเถียงเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลและสิทธิความเป็นส่วนตัว

Matthew Green ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย กล่าวว่า การที่ Apple ไม่ประกาศเรื่องนี้ล่วงหน้าและเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ เป็นสิ่งที่สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้ ขณะที่ Jeff Johnson นักเขียนด้านเทคโนโลยี ตั้งคำถามว่า “ถ้าอุปกรณ์ของตัวเองส่งข้อมูลไปยังผู้ผลิต มันจะยังเป็นข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร?”

Apple ได้ออกคำแนะนำให้ผู้ใช้สามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้ในเมนูการตั้งค่า แต่เสียงวิจารณ์เรื่องความโปร่งใสและความผิดพลาดในการสื่อสารยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่า Apple อาจต้องกลับมาทบทวนแนวทางและปรับปรุงวิธีการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในอนาคตเพื่อป้องกันความเสียหายด้านภาพลักษณ์

การแก้ไขครั้งนี้อาจรวมถึงการปรับเปลี่ยนให้ผู้ใช้สามารถเลือกเปิดใช้งานฟีเจอร์ (opt-in) แทนการเปิดโดยอัตโนมัติ รวมถึงการสื่อสารอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำงานของฟีเจอร์เหล่านี้ เพื่อสร้างความมั่นใจและรักษาฐานผู้ใช้ที่เชื่อมั่นในแนวทางความเป็นส่วนตัวของ Apple