Apple เพิ่มเครื่อง Mac ที่ใช้งานชิปเซ็ต M3 ในโครงการ Self Service Repair

Apple ขยายโปรแกรม Self Service Repair ให้ครอบคลุม MacBook Pro และ iMac รุ่นที่ใช้ชิป M3 ผู้ใช้ที่มี Mac รุ่นล่าสุดของ Apple สามารถเข้าถึงเครื่องมือ ชิ้นส่วน และคู่มือการซ่อมที่จำเป็นสำหรับการซ่อมอุปกรณ์ได้จากเว็บไซต์การ Self Service Repair

นอกจากนี้ Apple วางแผนจะเปิดตัวเครื่องมือตรววจสอบระยะไกลสำหรับผู้ใช้ M3 Macs เริ่มตั้งแต่เดือนหน้า เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทดสอบอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานและประสิทธิภาพของชิ้นส่วนที่เหมาะสมที่สุดและระบุชิ้นส่วนที่อาจจำเป็นต้องซ่อม

Apple กำลังปรับปรุงกระบวนการกำหนดค่าระบบสำหรับ Mac ทุกรุ่น การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่บังคับให้ผู้ใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจสอบการซ่อมอีกต่อไป ซึ่งเคยเป็นขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ทีมงานยังคงพร้อมให้ความช่วยเหลือตามความจำเป็น และกระบวนการที่อัปเดตจะมาถึงในประเทศที่บริการซ่อมด้วยตนเองพร้อมให้บริการในเดือนหน้า

Apple เปิดตัวโปรแกรมการซ่อมด้วยตัวเองครั้งแรกในปี 2022 และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง บริษัทประกาศข้อผูกพันด้านสิทธิ์ในการซ่อมทั่วประเทศเมื่อปีที่แล้ว แต่เมื่อต้นเดือนนี้ Apple ถูกจับได้ว่าพยายามต่อต้านร่างกฎหมายสิทธิในการซ่อมในรัฐโอเรกอน ซึ่งร่างนี้ต้องการตัดการจับคู่ชิ้นส่วน ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ซ่อมอุปกรณ์ด้วยชิ้นส่วนหลังการขาย