Apple เปลี่ยนนโยบายประกันรอยร้าวบน iPhone และ Apple Watch ใหม่
หากตรวจพบผู้ใช้งานต้องออกค่าใช้จ่ายเอง
มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายการรับประกันของ Apple สำหรับ iPhone และ Apple Watch ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2024 Apple จะไม่ครอบคลุมรอยแตกร้าวเล็กน้อย ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป การซ่อมแซมรอยแตกเหล่านี้จะถือเป็นความเสียหายจากอุบัติเหตุและผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
ก่อนหน้านี้ นโยบายของ Apple ครอบคลุมรอยแตกร้าวเล็กน้อย ภายใต้การรับประกันมาตรฐาน ตราบใดที่ไม่มีความเสียหายอื่น ๆ ที่มองเห็นได้หรือจุดกระทบที่ชัดเจนบนอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดรอยแตก
อย่างไรก็ตาม ในการอัปเดตล่าสุด Apple ได้ระบุว่ากรณีรอยแตกร้าวเล็กน้อยทั้งหมดจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันอีกต่อไป หากผู้ใช้รายงานรอยแตกร้าวเพียงจุดเดียว ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินการเป็นการเรียกร้องค่าใช้จ่ายทดแทนจากอุบัติเหตุ
หมายความว่าผู้ใช้จะต้องจ่ายค่าซ่อมแซมรอยแตกร้าวด้วยตัวเอง แม้ว่าจะไม่มีรอยแตกหรือรอยบุ๋มอื่น ๆ บนอุปกรณ์ ในตอนนี้ การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับ iPhone และ Apple Watch เท่านั้น การรับประกันของ Apple ยังคงครอบคลุมรอยแตกร้าวบน iPad และ Mac
Apple ไม่ได้ให้เหตุผลที่ชัดเจนสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ ในอดีต ผู้ใช้ที่กังวลเกี่ยวกับรอยแตกร้าวบน iPhone หรือ Apple Watch ควรพิจารณาซื้อ AppleCare+ แผนคุ้มครองนี้ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุสองครั้งในระยะเวลาสองปี รวมถึงรอยแตกร้าวบนหน้าจอ
