ผลสำรวจเผยผู้ใช้ iPhone ไม่ให้ความสำคัญฟีเจอร์ AI ของ Apple
ส่วนมากเลือกที่จะไม่อัปเดตเพราะไม่อยากใช้งาน

ผลสำรวจล่าสุดจาก SellCell พบว่าผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่ไม่ให้ความสนใจกับฟีเจอร์ AI ที่เปิดตัวก่อน iOS 18.2 โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามถึง 73% ที่รู้สึกว่าฟีเจอร์เหล่านี้เพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์การใช้งานน้อยมากหรือแทบไม่มีเลย ขณะที่ผู้ใช้ Samsung Galaxy ก็มีความรู้สึกที่คล้ายกัน โดย 87% ระบุว่าฟีเจอร์ AI ของอุปกรณ์ตนเองก็ไม่ต่างกัน
Apple เปิดตัวฟีเจอร์ AI หลายอย่างในเดือนตุลาคม 2024 พร้อมกับการเปิดตัว iOS 18.1 ซึ่งรวมถึง Writing Tools และ Notification Summaries ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยมีผู้ใช้ถึง 72% และ 54% ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์อื่น ๆ เช่น Priority Messages และ Clean Up in Photos กลับมีการใช้งานที่ต่ำกว่ามาก

แม้ว่า iPhone จะมีผู้ใช้ที่เห็นว่า AI เป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกซื้อสมาร์ทโฟน แต่มีเพียง 47.6% ที่แสดงความเห็นว่า AI เป็นปัจจัยที่สำคัญจริง ๆ ขณะที่ผู้ใช้ Samsung มีเพียง 23.7% เท่านั้น นอกจากนี้ ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากยังไม่ได้อัปเดตอุปกรณ์ของตัวเองเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ ๆ โดย 57.6% ระบุว่าสาเหตุหลักคือไม่ต้องการใช้งาน Apple Intelligence
ผลสำรวจยังเผยให้เห็นว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ไม่ต้องการจ่ายเงินสำหรับบริการ AI โดยมีเพียง 11.6% ของผู้ใช้ Apple ที่สนใจสมัครสมาชิกบริการดังกล่าว ขณะที่ผู้ใช้ Samsung มีเพียง 4% เท่านั้น คงต้องติดตามดูว่า iOS 18.2 ซึ่งจะมีฟีเจอร์ใหม่ ๆ เช่น Genmoji และการรวม ChatGPT จะสามารถเปลี่ยนแปลงมุมมองของผู้ใช้ได้หรือไม่