โรงงานในญี่ปุ่นปรับระบบงานให้คล้ายกับการเล่นเกมด้วยความช่วยเหลือจากผู้สร้าง Fortnite

ในยุคที่หลายบริษัทพยายามสร้างแรงจูงใจให้พนักงานมีความสุขกับงานมากขึ้น โรงงานแห่งหนึ่งในญี่ปุ่นได้เลือกใช้แนวทางที่ไม่เหมือนใคร เปลี่ยนการทำงานจริงให้กลายเป็น “การเล่นเกม” อย่างเต็มรูปแบบ โดยมีความร่วมมือจาก Epic Games ผู้สร้างเกมดังระดับโลกอย่าง Fortnite

โรงงานแห่งนี้คือ Maruwa บริษัทซักรีดผ้าลินินในเมืองวาคายามะ ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งมีหน้าที่ส่งผ้าปูที่นอนสะอาดให้กับโรงแรมและโรงพยาบาลต่าง ๆ ภายในโรงงาน คุณจะเห็นทั้งเครื่องจักรทำความสะอาดผ้า คนงานที่ควบคุมเครื่อง… และหน้าจอมอนิเตอร์ที่มี “เกมจำลองการทำฟาร์ม” แสดงอยู่

แต่สิ่งที่เห็นไม่ใช่การแอบเล่นเกมระหว่างงาน เพราะในความเป็นจริง ตัวละครในเกมนั้น “เคลื่อนไหวตามผลลัพธ์การทำงานจริง” ของพนักงานแต่ละคน

ระบบเกมที่เปลี่ยนงานซ้ำซากให้กลายเป็นความสนุกจากผู้สร้าง Fortnite

จากวิดีโอด้านบนนี้เราจะได้เห็นว่าระบบนี้มีชื่อว่า Real Focus พัฒนาโดยบริษัทที่ปรึกษาด้านระบบโรงงาน Nissho Elektron Co. จากเมืองโอซากะ แนวคิดของระบบคือการทำให้งานในสายการผลิตที่ซ้ำซากดูมีชีวิตชีวามากขึ้น และช่วยให้พนักงานรู้สึกมีแรงบันดาลใจระหว่างทำงาน

วิธีการทำงานของ Real Focus นั้นเรียบง่ายแต่ชาญฉลาด — ทุกครั้งที่พนักงานกดปุ่มจบขั้นตอนการเตรียมผ้าชุดหนึ่ง ระบบจะส่งสัญญาณให้ตัวละครในเกมของพวกเขาเริ่มทำกิจกรรม เช่น ขุดแร่ ปลูกพืช หรือสร้างหมู่บ้าน ตัวละครแต่ละคนจะมี “พลังงาน” ที่ลดลงระหว่างทำงานในเกม และจะถูกเติมเต็มใหม่ทุกครั้งที่พนักงานทำงานเสร็จในโลกจริง

ตัวเกมจะจำลองให้ผู้เล่นทุกคนร่วมมือกันสร้างหมู่บ้านในโลกเสมือน โดยการทำงานจริงของแต่ละคนจะช่วยปลดล็อกทรัพยากรหายาก หรืออัปเกรดสิ่งปลูกสร้างในเกม ยิ่งทำงานมาก หมู่บ้านในเกมก็ยิ่งเติบโต

แม้ Nissho จะไม่ได้เป็นบริษัทพัฒนาเกมโดยตรง แต่พวกเขาก็ได้รับคำแนะนำจาก Epic Games ในการออกแบบเกมนี้ หลังจากทีมผู้บริหารกังวลว่าหากทำด้วยตนเองอาจออกมาเป็น “เกมที่แย่” หรือที่ภาษาญี่ปุ่นเรียกว่า kusoge ซึ่งทาง Epic Games ก็ให้คำปรึกษาโดยไม่ถือเป็นการแข่งขันกับผลงานของตน

ระบบ Real Focus เปิดใช้งานครั้งแรกในช่วงฤดูร้อนปี 2023 และได้รับการอัปเดตหลายครั้งนับตั้งแต่นั้น

ที่น่าสนใจก็คือจากข้อมูลของ Nissho พบว่า โรงงานที่นำระบบ Real Focus ไปใช้ มีผลิตภาพเฉลี่ยเพิ่มขึ้นราว 8% ภายในสัปดาห์แรก และในบางกรณีเพิ่มขึ้นมากถึง 18% นอกจากนี้ ระบบยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เช่น ค่าผลิตภาพเฉลี่ย จุดคอขวดในกระบวนการผลิต หรือระบุพนักงานที่อาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อีกด้วย

จากการสัมภาษณ์พนักงานของ Maruwa หลายคนบอกว่า การเห็นตัวละครของตนสร้างหมู่บ้านและค้นพบสิ่งของใหม่ ๆ ในเกม เป็นความรู้สึกที่ “สนุกและมีกำลังใจ” มากกว่าการนับจำนวนผ้าที่ทำเสร็จเฉย ๆ เพราะสิ่งที่เห็นตรงหน้าเป็นภาพของ “ความก้าวหน้า” ที่จับต้องได้ ทั้งในเกมและในชีวิตจริง

แนวคิดของ Maruwa และ Nissho Elektron แสดงให้เห็นว่า “เกมมิฟิเคชัน” หรือการใช้กลไกของเกมมาประยุกต์กับงานจริง กำลังกลายเป็นทางออกใหม่ขององค์กรยุคใหม่ที่ต้องการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานโดยไม่ลดประสิทธิภาพการทำงาน

และเมื่อเบื้องหลังของระบบนี้ได้รับคำปรึกษาจากผู้สร้างเกมอย่าง Fortnite ก็ยิ่งทำให้แนวคิดนี้น่าสนใจขึ้นอีกขั้น ว่าในอนาคตอันใกล้ เราอาจได้เห็น “โรงงานที่เล่นเกมไปด้วย ทำงานไปด้วย” เกิดขึ้นในที่อื่น ๆ ทั่วญี่ปุ่น หรือแม้แต่ในประเทศอื่น ๆ ทั่วโลกก็เป็นได้

ผู้อ่านคนใดต้องการติดตามข่าวทั้งหมดของ This Is Game Thailand ก็สามารถมาได้ที่นี่ครับ >>>คลิก<<<