PlayStation งานเข้าหลังเงียบหาย! แฟนเกมบุกถล่มโซเชียลไม่หยุดหลังประกาศเลิกผลิตแผ่นเกม

หลังจากที่ PlayStation และแบรนด์ในเครือ Sony เลือกใช้วิธีนิ่งเงียบมาตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมา เพื่อหลีกเลี่ยงกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากการประกาศยุติการผลิตแผ่นเกมแบบกายภาพภายในปี 2028 ในที่สุดความเงียบก็ถูกทำลายลงเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา แต่การกลับมาครั้งนี้ดูจะไม่สวยหรูอย่างที่คิด เพราะทันทีที่โพสต์เปิดตัวอุปกรณ์เสริมใหม่อย่างจอยโยก FlexStrike ออกไป โลกออนไลน์ก็ลุกเป็นไฟด้วยแรงโกรธจากเหล่าเกมเมอร์ทันที

ในระยะเวลาเพียงแค่สองชั่วโมงแรกหลังจาก PlayStation กลับมาเคลื่อนไหวบนแพลตฟอร์ม X ยอดการตอบกลับพุ่งสูงทะลุ 30,000 ข้อความ และมียอดการควอทโพสต์อีกเกือบ 9,000 ครั้ง ส่วนทางฝั่ง Instagram ก็ไม่น้อยหน้าด้วยข้อความแสดงความไม่พอใจกว่า 6,000 คอมเมนต์ ซึ่งน่าแปลกใจที่ไม่มีใครสนใจรายละเอียดของตัวจอยโยกที่โฆษณาเลยแม้แต่น้อย ทุกเสียงล้วนพุ่งเป้าไปที่ความไม่พอใจเรื่องนโยบายยกเลิกแผ่นเกมเพียงอย่างเดียว

เสียงสะท้อนจากแฟนเกมส่วนใหญ่ยังคงวนเวียนอยู่กับความต้องการแผ่นเกมแบบเดิมและปฏิเสธแนวคิดที่ว่าโลกดิจิทัลคืออนาคตเพียงอย่างเดียว ความเดือดดาลนี้ยิ่งเพิ่มทวีคูณขึ้นเมื่อพิจารณาว่าประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นตามหลังข่าวที่ Sony เพิ่งดึงภาพยนตร์กว่า 500 เรื่องออกจากคลังวิดีโอของ PlayStation ได้ไม่นาน ซึ่งเป็นการตอกย้ำให้หลายคนกังวลว่า การเป็นเจ้าของสื่อในรูปแบบดิจิทัลนั้นไม่มั่นคงและสามารถถูกดึงกลับไปเมื่อไหร่ก็ได้

นอกจากเรื่องแผ่นเกมแล้ว หลายคนยังแสดงความไม่พอใจต่อกลยุทธ์การสื่อสารของ Sony ที่เลือกใช้วิธีเพิกเฉยต่อเสียงเรียกร้องของผู้เล่นนับล้าน แทนที่จะออกมาแสดงความรับผิดชอบหรือให้เกียรติฐานแฟนคลับที่สนับสนุนมาอย่างยาวนาน ทำให้กลายเป็นภาพลักษณ์ของบริษัทที่เลือกใช้วิธีนกกระจอกเทศ คือการซุกหัวลงกับดินเพื่อหนีปัญหา โดยหวังให้คนลืมเรื่องที่เกิดขึ้นไปเอง

กระแสต่อต้านนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่เสียงบ่นบนโลกออนไลน์เท่านั้น เพราะปัจจุบันมีแคมเปญล่ารายชื่อออนไลน์เรียกร้องให้ Sony ยกเลิกนโยบายดังกล่าว ซึ่งยอดผู้ร่วมลงชื่อพุ่งสูงเกิน 175,000 คนไปแล้ว แต่ถึงกระนั้นทาง Sony และ PlayStation ก็ยังคงยืนกรานที่จะไม่โต้ตอบหรือแสดงความเห็นใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ จนกลายเป็นช่องว่างระหว่างค่ายเกมและผู้เล่นที่ดูจะกว้างขึ้นเรื่อยๆ

ดูเหมือนว่าสงครามทางโซเชียลมีเดียครั้งนี้จะเป็นบทเรียนครั้งสำคัญให้ทาง Sony ได้ตระหนักว่าฐานแฟนคลับไม่ใช่สิ่งที่ควรมองข้าม หรือจะใช้วิธีนิ่งเงียบแล้วให้เวลาเป็นตัวเยียวยาได้ง่ายๆ เพราะตราบใดที่ความกังวลเรื่องการเข้าถึงคอนเทนต์ในอนาคตยังไม่ถูกแก้ไข ทางค่ายก็ต้องเตรียมรับมือกับแรงปะทะที่พร้อมจะระเบิดออกมาทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหวบนโลกออนไลน์เช่นนี้ต่อไปอีกนานแน่นอน