เผยกลยุทธ์ Steam ที่ดึงดูดนักเล่นเกมให้ ‘ใช้เงินแบบเต็มใจโดยไม่เสียดาย’

Steam ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มขายเกมธรรมดา แต่คือพื้นที่ที่ทำให้เกมเมอร์หลายคน “ยอมจ่ายเงินอย่างเต็มใจ” โดยไม่รู้สึกเสียดายเลยแม้แต่น้อย ล่าสุดมีการเผยกลยุทธ์ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จนี้ ซึ่งก็คือการเข้าใจธรรมชาติของเหล่าเกมเมอร์ที่ มองตัวเองเป็นนักสะสม มากกว่าแค่ผู้เล่นเกม ทำให้การซื้อเกมบน Steam กลายเป็นความพึงพอใจทางใจ มากกว่าจะเป็นแค่การใช้จ่ายเพื่อความบันเทิงทั่วไป

กลยุทธ์ของ Steam ที่ทำให้นักเล่นเกม “ยอมจ่ายโดยไม่ต้องเล่น”

Chris Zukowski นักวิเคราะห์การตลาดเกมและผู้เชี่ยวชาญด้าน Steam ได้ออกมาอธิบายปรากฏการณ์การสะสมเกมในบทความใหม่ว่า หนึ่งในพลังที่ทำให้ Steam ประสบความสำเร็จ คือการตอบโจทย์เหล่า “นักสะสม” ที่รู้สึกพอใจแค่การได้เป็นเจ้าของเกม โดยไม่จำเป็นต้องเล่นมันจริง ๆ

Zukowski ชี้ว่าเกมจำนวนมากถูกซื้อไปแต่ไม่ได้ถูกเล่นเลย โดยเฉพาะในกรณีของเกมอินดี้ที่เข้าร่วมในบันเดิลหรือช่วงลดราคาแรง ๆ เขาอ้างถึงข้อมูลจากปี 2024 ที่ระบุว่ากว่าครึ่งของคลังเกมในบัญชีของผู้เล่นทั่วไปบน Steam คือเกมที่ไม่เคยถูกแตะต้อง ซึ่งเขาเองก็ยอมรับว่า 2 ใน 3 ของคลังของเขาอยู่ในสถานะนั้น

หนึ่งในเหตุผลที่ Valve ประสบความสำเร็จในเรื่องนี้ก็เพราะพวกเขาสร้างกลุ่มผู้เล่นที่เป็น “Hardcore Hobbyist” ที่มองการซื้อเกมเป็นเหมือนการสะสม ไม่ต่างจากคนที่สะสมฟิกเกอร์ หนังสือ หรือการ์ดเกม ถึงจะรู้ว่าไม่มีเวลาพอจะเล่นทุกเกม แต่ก็ยังรู้สึกดีกับการได้ “ครอบครอง” เกมนั้นไว้ในคลัง

นอกจากนี้เขายังตั้งข้อสังเกตว่า พฤติกรรมแบบนี้ส่งผลต่อการพัฒนาเกมด้วย โดยเกมที่มีแนวชัดเจน เช่น “เอาตัวรอดแบบโลกเปิด” หรือ “เกมแนวคราฟต์ของ” จะมีโอกาสโดนใจนักสะสมมากกว่า เพราะมันง่ายต่อการตัดสินใจว่า “เดี๋ยวค่อยเล่นทีหลังก็ได้ แต่ซื้อติดคลังไว้ก่อน”

นอกจากนี้ Steam ยังมีเครื่องมือช่วยจัดการคลังเกม การจัดอันดับ รีวิว คอมมิวนิตี้ และการลดราคาตามฤดูกาล ที่ทำให้การสะสมเกมกลายเป็นประสบการณ์ที่สนุกไม่แพ้การเล่นเกมจริง ๆ

แม้หลายคนอาจไม่ได้เปิดเกมทุกเกมที่ซื้อไว้ แต่ด้วยกลยุทธ์นี้เองที่ทำให้ Steam กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ครองใจเกมเมอร์ทั่วโลก หากคุณเป็นหนึ่งในนักสะสมเกมบน Steam และอยากติดตามข่าวสารในวงการเกมเพิ่มเติม สามารถเข้าไปอ่านต่อได้ที่ This Is Game Thailand เว็บไซต์ข่าวเกมที่ครอบคลุมทุกเรื่องราวในวงการเกม