Windows 11 ทำไดรฟ์ C เข้าไม่ได้ในอุปกรณ์ Samsung บางรุ่น

ดูเหมือนว่าช่วงต้นปีนี้จะเป็นเวลาที่ยากลำบากสำหรับผู้ใช้งาน Windows 11 เพราะหลังจากผ่านเดือนมกราคมที่เต็มไปด้วยปัญหา และกุมภาพันธ์ที่ดูเหมือนจะเงียบสงบลง ล่าสุดในเดือนมีนาคม 2026 ก็มีรายงานบั๊กใหม่ที่น่าปวดหัวออกมาอีกครั้ง โดย Microsoft ได้ยืนยันว่าผู้ใช้งานอุปกรณ์ Samsung บางรุ่นกำลังเผชิญกับข้อความแจ้งเตือน C:\ is not accessible – Access denied หลังจากติดตั้งอัปเดตล่าสุด ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์สำคัญในเครื่องได้เลย

ข้อมูลนี้ถูกสังเกตเห็นโดยสื่อ Neowin ซึ่งพบว่า Microsoft ได้อัปเดตหน้าสถานะปัญหาที่ทราบแล้ว (Known Issues) สำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 25H2 โดยมีการระบุเจาะจงถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในเดือนมีนาคม 2026 ว่ามีรายงานจากผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงไดรฟ์หลักของระบบ หลังจากติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยรอบเดือนกุมภาพันธ์ (KB5077181) และอัปเดตถัดจากนั้น

ผลกระทบที่เกิดขึ้นถือว่าค่อนข้างรุนแรง เพราะนอกจากจะเปิดโฟลเดอร์ในไดรฟ์ C ไม่ได้แล้ว ยังส่งผลให้แอปพลิเคชันพื้นฐานหลายตัวไม่สามารถรันขึ้นมาได้ ไม่ว่าจะเป็น Outlook, ชุดโปรแกรม Office, เว็บเบราว์เซอร์ รวมถึงเครื่องมือระบบต่างๆ อย่าง Quick Assist โดยปัญหาจะปรากฏขึ้นทันทีเมื่อผู้ใช้พยายามทำกิจกรรมปกติ เช่น การเปิดไฟล์ หรือการรันโปรแกรมด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Admin)

ที่น่ากังวลกว่านั้นคือในบางกรณี ผู้ใช้งานไม่สามารถยกระดับสิทธิ์ (Elevate privileges) เพื่อเข้าไปแก้ไขระบบ หรือแม้กระทั่งสั่งถอนการติดตั้งอัปเดต (Uninstall updates) ก็ทำไม่ได้ เพราะระบบล็อกการเข้าถึงไฟล์ Log และคำสั่งจัดการสิทธิ์ทั้งหมดเนื่องจากความผิดพลาดของระบบ Permission ทำให้เครื่องแทบจะกลายเป็นที่ทับกระดาษในแง่ของการทำงานด้านเอกสารและซอฟต์แวร์ระบบ

Microsoft ระบุว่าปัญหานี้เป็นปัญหาระดับนานาชาติที่ส่งผลกระทบต่อ Samsung Galaxy Book 4 และอุปกรณ์คอนซูเมอร์อื่นๆ ของ Samsung โดยทางทีมวิศวกรสันนิษฐานเบื้องต้นว่าอาจมีความเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ Samsung Share ที่ติดตั้งมากับเครื่อง แต่ยังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบหาสาเหตุที่แน่ชัดเพื่อออกแพตช์แก้ไขอย่างเป็นทางการต่อไป

อย่างไรก็ตาม ในชุมชน Reddit เริ่มมีการแชร์วิธีแก้ไขเบื้องต้น โดยการล็อกอินเข้าบัญชี Administrator แล้วไปที่ Properties ของไดรฟ์ C ในแถบ Security เพื่อตั้งค่า Permission ให้กับ User ปกติอีกครั้ง แต่ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าวิธีนี้อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของระบบในระยะยาว หากใครที่ไม่มั่นใจ แนะนำให้ลองถอนการติดตั้งอัปเดต KB5077181 ออกไปก่อน หรือรอการอัปเดตแก้ไขจากทาง Microsoft โดยตรงจะปลอดภัยที่สุด