Maingear เปิดทางลูกค้านำ RAM มาเอง แก้ปัญหาราคาพุ่งไม่หยุด

Maingear ผู้ผลิตพีซีระดับไฮเอนด์ชื่อดังจากสหรัฐฯ ประกาศเปิดตัวโครงการใหม่ที่มีชื่อว่า BYO RAM Builds เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้านำหน่วยความจำหรือ RAM ของตนเองมาใช้ในการประกอบเครื่องได้ ท่ามกลางวิกฤตราคา RAM ในตลาดโลกที่ปรับตัวสูงขึ้นอย่างรุนแรง โดย Wallace Santos ซีอีโอของบริษัทระบุว่านี่เป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายและไม่เคยพบมาก่อนในรอบกว่า 20 ปีของการทำธุรกิจประกอบคอมพิวเตอร์

แนวคิดของโครงการ BYO RAM คือการที่ลูกค้าสามารถเลือกส่ง RAM ที่มีอยู่แล้ว หรือสั่งซื้อ RAM จากร้านค้าแหล่งอื่นส่งตรงไปยังโรงงานของ Maingear เพื่อนำไปติดตั้งในระบบที่สั่งประกอบไว้ได้เลย โดยทางบริษัทจะทำหน้าที่ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และทดสอบระบบอย่างละเอียดให้ครบถ้วนก่อนส่งมอบเครื่องจริง ช่วยให้ลูกค้าสามารถหลีกเลี่ยงการจ่ายส่วนต่างราคาที่พุ่งสูงจากการซื้อผ่านผู้ผลิตพีซีโดยตรงได้

Wallace Santos ได้เปิดเผยตัวเลขที่น่าตกใจว่าต้นทุน RAM ขนาด 32GB ในปัจจุบันเพิ่มขึ้นถึง 394% ขณะที่ขนาด 64GB เพิ่มขึ้น 344% โดยให้เหตุผลว่ามาจากปัจจัยสะสมหลายอย่าง ทั้งผลกระทบต่อเนื่องจากโควิด-19 ภัยพิบัติทางธรรมชาติในไต้หวัน และปัญหาห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน ซึ่งต่างจากวิกฤตครั้งก่อนๆ เพราะครั้งนี้ยังมองไม่เห็นจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน และมีแนวโน้มว่าจะเป็นปัญหาระยะยาวไปอีกหลายปี

แม้จะเปิดกว้างให้ลูกค้านำอุปกรณ์มาเอง แต่ Maingear ยังคงยืนยันในมาตรฐานการทำงานว่าจะไม่ส่งมอบเครื่องที่ไม่มี RAM ติดตั้งไปให้ลูกค้าเด็ดขาด เนื่องจากต้องการให้ระบบผ่านการทดสอบและปรับแต่งจนสมบูรณ์ก่อนออกจากโรงงานเท่านั้น โดยบริษัทจะคอยให้คำปรึกษาล่วงหน้าเรื่องความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ และยังมีบริการจัดส่งป้ายขนส่งแบบด่วนพิเศษสำหรับลูกค้าที่ต้องการส่ง RAM มาให้ทีมงานติดตั้งด้วย

ในด้านการรับประกันนั้น ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ยังคงได้รับความคุ้มครองตามมาตรฐานและการดูแลซัพพอร์ตตลอดอายุการใช้งานจาก Maingear เช่นเดิม แต่ในส่วนของตัว RAM ที่นำมาเองจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต RAM แบรนด์นั้นๆ โดยตรง ซึ่งโครงการนี้สามารถใช้ได้กับทุกการสั่งประกอบเครื่องใหม่ที่ยังไม่ได้เป็นสินค้าสำเร็จรูปในสต็อก

ซีอีโอของ Maingear ยอมรับตรงไปตรงมาว่าทางบริษัทเองก็มี RAM ไม่เพียงพอสำหรับรองรับลูกค้าทั้งหมดหากไม่มีโครงการนี้ พร้อมคาดการณ์ว่าสถานการณ์ราคาจะยังคงลากยาวไปจนถึงปี 2026 ขณะที่ผู้ประกอบการรายอื่นอย่าง Paradox Customs ก็เริ่มมีนโยบายให้ลูกค้าข้ามการซื้อ RAM จากบริษัทไปได้เช่นกัน สะท้อนให้เห็นว่าปัญหาราคาเมมโมรีกำลังสร้างแรงสั่นสะเทือนครั้งใหญ่ไปทั่วทั้งอุตสาหกรรมพีซีอย่างเลี่ยงไม่ได้