Apple ถูกฟ้องเรียกค่าเสียหาย 5 ล้านดอลลาร์ หลังไม่ยอมกู้ข้อมูลให้เจ้าของที่ถูกขโมยเครื่อง

Michael Mathews ยื่นฟ้อง Apple ที่ศาลเขตตอนเหนือของแคลิฟอร์เนีย เรียกร้องค่าชดเชยอย่างน้อย 5 ล้านดอลลาร์ และขอเข้าถึงข้อมูล 2 TB ที่สูญหายไป หลังจาก iPhone ของเขาถูกขโมยในรัฐแอริโซนา

คดีนี้เกิดจากฟีเจอร์ Advanced Data Protection (ADP) ของ Apple ซึ่งเมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้ต้องมี Recovery Key จำนวน 28 หลักเพื่อกู้คืนบัญชี แต่โจรที่รู้รหัสผ่านเครื่องสามารถเปลี่ยน Recovery Key นี้ได้ ทำให้เจ้าของเดิมไม่สามารถกู้ข้อมูลกลับมาได้

Mathews อ้างว่าเขาสูญเสียภาพถ่าย งานวิจัย และเอกสารภาษีที่สำคัญ จนต้องปิดบริษัทให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีของเขา ซึ่งข้อมูลทั้งหมดถือเป็นชีวิตของเขาและครอบครัว

Apple แถลงการณ์แสดงความเห็นใจเหยื่ออาชญากรรม แต่ย้ำว่าทางบริษัทจริงจังกับทุกการโจมตีผู้ใช้โดยไม่ได้แสดงความเห็นเฉพาะกรณีนี้

กระบวนการค้นหาข้อเท็จจริงอาจใช้เวลา 6-8 เดือน โดยทนายของ Mathews ยืนยันว่า Apple ควรช่วยกู้ข้อมูลที่ไม่ใช่ทรัพย์สินของพวกเขา

คดีนี้ตั้งคำถามสำคัญว่าบริษัทเทคโนโลยีควรมีส่วนรับผิดชอบแค่ไหนเมื่อฟีเจอร์ความปลอดภัยกลับถูกใช้เป็นเครื่องมือของโจร โดยเฉพาะกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้แม้จะเป็นเจ้าจริง