Steve Wozniak ออกโรงเบรกกระแส AI เผยยังห่างไกลจากการแทนที่มนุษย์

กลายเป็นประเด็นที่น่าสนใจเมื่อ Steve Wozniak ตำนานผู้ร่วมก่อตั้ง Apple ได้ออกมาให้สัมภาษณ์กับ CNN เนื่องในโอกาสครบรอบ 50 ปีของบริษัท โดยในช่วงหนึ่งของการสนทนาเขาได้แสดงทัศนคติเชิงลบต่อเทคโนโลยี AI ที่กำลังเป็นกระแสไปทั่วโลก Steve Wozniak ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่าแทบไม่ได้ใช้งาน AI เลย และผลลัพธ์ที่ได้จากการทดลองตั้งคำถามหลายครั้งมักทำให้เขารู้สึกผิดหวัง เพราะคำตอบที่ได้มักจะดูดีแค่เปลือกแต่กลับไม่ตรงประเด็นที่เขาต้องการสื่อสารจริงๆ

หัวใจสำคัญที่ Steve Wozniak พยายามชี้ให้เห็นคือความแห้งแล้งของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งเขามองว่ามันดู สมบูรณ์แบบจนเกินไป จนขาดเสน่ห์และความเป็นมนุษย์ที่เขามองหา เขาเล่าว่าเวลาอ่านสิ่งที่ AI เขียน มักจะรู้สึกถึงความห่างเหินและไม่สามารถสัมผัสได้ถึงอารมณ์ความรู้สึกที่แท้จริง พร้อมกับปล่อยมุกตลกตามสไตล์ว่า หากทุกคนอยากสร้าง สมอง ที่ฉลาดและเข้าใจโลกจริงๆ วิธีการที่ดีที่สุดคือกระบวนการทางธรรมชาติที่ใช้เวลา 9 เดือน ซึ่งเป็นทางเดียวที่จะสร้างมนุษย์ที่มีชีวิตจิตใจขึ้นมาได้

เมื่อถูกพิธีกรถามจี้ว่าในอนาคต AI จะสามารถพัฒนาจนมาแทนที่คนเราได้หรือไม่ Steve Wozniak ตอบอย่างชัดเจนว่าเขายังไม่เห็นวี่แววว่าเราจะเข้าใจกลไกการทำงานของสมองมนุษย์ดีพอที่จะไปถึงจุดนั้นได้ AI ในปัจจุบันอาจจะเก่งในการประมวลผลข้อมูลมหาศาล แต่มันยังไม่สามารถ มีอารมณ์ความรู้สึก ใส่ใจสิ่งรอบข้าง หรือมีความปรารถนาที่จะเป็นคนดีและช่วยเหลือผู้อื่น ซึ่งเป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่นิยามความเป็นมนุษย์

หนึ่งในเหตุผลที่ Steve Wozniak เชื่อว่า AI ยังมีข้อจำกัดมหาศาล คือการที่มัน ไม่เคยใช้ชีวิตแบบมนุษย์ จริงๆ ทำให้มันไม่สามารถเข้าใจความซับซ้อนและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ (Nuance) ในการสื่อสารหรือสิ่งที่มนุษย์ต้องเผชิญในแต่ละวันได้ การที่เครื่องจักรจะเข้าใจเราได้เหมือนที่คนอีกคนเข้าใจกันนั้นเป็นเรื่องยากมาก เพราะมันขาดประสบการณ์ทางสังคมและการเติบโตที่เป็นพื้นฐานของความเห็นอกเห็นใจกัน

อย่างไรก็ตาม เขาก็ไม่ได้ปิดกั้นความเป็นไปได้ในอนาคตเสียทีเดียว โดยยอมรับว่าเทคโนโลยีไม่มีคำว่าทำไม่ได้ และสักวันหนึ่งมันอาจจะฉลาดขึ้นจนเข้าใจมนุษย์ได้ดีขึ้นกว่านี้ แต่ ณ ปัจจุบัน เขายังคงมองว่ามันเป็นเพียงเครื่องมือที่ยังขาดจิตวิญญาณ ซึ่งคำวิจารณ์จากผู้บุกเบิกวงการคอมพิวเตอร์อย่างเขาน่าจะช่วยให้ผู้คนเริ่มกลับมาตั้งคำถามถึงทิศทางของการพัฒนา AI ว่าเราควรให้ความสำคัญกับความฉลาดทางอารมณ์ควบคู่ไปกับความฉลาดทางสติปัญญาด้วยหรือไม่

การออกมาพูดครั้งนี้ของ Steve Wozniak สวนทางกับกระแสความตื่นตัวของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ทั่วโลก รวมถึง Apple เองที่กำลังเร่งเครื่องพัฒนา AI อย่างหนักเพื่อนำมาใส่ใน Siri และอุปกรณ์ต่างๆ ในปี 2026 นี้ ต้องรอดูว่ามุมมองของหนึ่งในผู้สร้างรากฐานให้ Apple จะส่งผลต่อความเชื่อมั่นของนักลงทุนหรือทิศทางการใช้งาน AI ในสายตาผู้บริโภคทั่วไปมากน้อยเพียงใดในอนาคตอันใกล้