Western Digital ปล่อยอัปเดตใหม่สำหรับผู้ใช้งาน SanDisk Extreme Pro

Western Digital ได้ออกการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ SanDisk Extreme Pro เพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไดรฟ์ล้างข้อมูล การอัปเดตมีไว้สำหรับรุ่น 4TB เท่านั้น และไม่มีการกล่าวถึงการแก้ไขสำหรับรุ่น 2TB

ปัญหานี้ได้รับการรายงานครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2023 และบริษัทได้มองข้ามปัญหาดังกล่าวในเบื้องต้น โดยกล่าวว่ามันส่งผลกระทบต่อไดรฟ์จำนวนเล็กน้อยเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ได้รับการรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากขึ้น และตอนนี้ Western Digital ยอมรับว่าเป็นปัญหาร้ายแรง

สาเหตุน่าจะเกิดจากข้อบกพร่องในเฟิร์มแวร์ของไดรฟ์ เมื่อฟอร์แมตไดรฟ์แล้ว จุดบกพร่องอาจทำให้ไดรฟ์ลบข้อมูลทั้งหมดบนไดรฟ์ได้และอาจทำให้ไดรฟ์ใช้งานไม่ได้ Western Digital แนะนำให้ผู้ใช้ไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบอัปเดตเฟิร์มแวร์ สามารถดาวน์โหลดอัพเดตเฟิร์มแวร์ได้จากเว็บไซต์ Western Digital

ผู้ใช้ที่สูญเสียข้อมูลเนื่องจากปัญหาสามารถติดต่อ Western Digital เพื่อขอความช่วยเหลือได้ Western Digital อาจสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้ แต่ไม่มีการรับประกัน