พบ DualSense ที่มาพร้อมกับการติดตั้งปุ่มผิดจากเดิม
ไม่ส่งผลต่อการใช้งานแต่อาจชวนให้ขัดใจเมื่อได้มอง

ในตอนนี้แม้ว่าตัวเครื่องของ PS5 จะยังไม่มีการเปิดขายให้ครบในทุก ๆ พื้นที่แต่สำหรับอุปกรณ์เสริมอย่าง DualSense ที่ใช้งานร่วมกับ PS5 และอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ ของตัวเครื่องได้มีการเปิดขายไปเรียบร้อยแล้วก่อนหน้าตัวเครื่องจะวางจำหน่าย อย่างไรก็ตามหากใครที่ได้อุปกรณ์ไปเรียบร้อยแล้วก็อยากจะขอให้ตรวจสอบให้ดีเสียก่อน
มีการรายงานออกมาจากผู้ใช้งาน Reddit ที่ได้ทำการสั่งซื้อจอย DualSense มาและพบว่าสิ่งที่เจอมันดูแปลกออกไป เพราะว่าปุ่มที่อยู่บนตัวจอยของเขาดันไม่มีปุ่มกากบาทมาให้ ซึ่งตำแหน่งที่ควรจะเป็นสัญลักษณ์ของกากบาทดันถูกแทนที่ด้วยปุ่มสามเหลี่ยมแทน

แน่นอนว่าแม้จะเป็นข้อผิดพลาดแต่มันก็ไม่ได้ส่งผลกับการทำงานของจอยแต่อย่างใด ซึ่งดูถ้าแล้วปัญหาที่เกิดขึ้นน่าจะสามารถส่งกลับไปให้กับทาง Sony หรือตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อที่จะทำการเปลี่ยนตัวจอยให้ใหม่ได้อย่างไม่มีปัญหา ถือว่าเป็นเรื่องที่เราไม่ค่อยจะได้เจอกันบ่อย ๆ
แต่หากไปดูในความคิดเห็นของผู้ใช้งานบนเว็บบอร์ดต้นทางจะพบว่า หลาย ๆ คนแนะนำให้ผู้ที่พบปัญหาเก็บตัวจอยเอาไว้และให้คิดว่าเป็น Collection พิเศษที่ไม่เคยมีมาก่อน งานนี้ใครที่โชคดีที่ได้รับจอยที่มาพร้อมกับปุ่มบนจอยที่แปลกตาออกไป ก็อาจจะเบาใจได้ว่าไม่ใช่คนเดียวที่พบปัญหาดังกล่าว