Nothing ยอมถอย เตรียมลบฟีเจอร์ Lock Glimpse ออกจาก Phone (3a) หลังเจอกระแสต่อต้านหนัก

Nothing ออกมายืนยันอย่างเป็นทางการแล้วว่าเตรียมจะถอดฟีเจอร์เจ้าปัญหาอย่าง Lock Glimpse ออกจากสมาร์ตโฟนรุ่น Phone (3a) ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งถัดไป หลังจากฟีเจอร์นี้ซึ่งเปิดตัวมาพร้อมกับ Nothing OS 4.0 ถูกกลุ่มผู้ใช้งานวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงตั้งแต่ช่วงการทดสอบเวอร์ชันเบต้า โดยส่วนใหญ่แสดงความไม่พอใจที่แบรนด์พยายามยัดเยียดเนื้อหาที่ไม่จำเป็นลงบนหน้าจอล็อกของตัวเครื่อง

สำหรับ Lock Glimpse คือฟีเจอร์ที่คอยแสดงภาพวอลเปเปอร์คุณภาพสูงสลับกับคอนเทนต์ต่างๆ บนหน้าจอล็อก ซึ่งมีรูปแบบการทำงานใกล้เคียงกับแพลตฟอร์ม Glance ที่มักพบในมือถือ Android ราคาประหยัด ประเด็นสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้กังวลคือความเชื่อมโยงกับ Bouyan แพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลจากประเทศจีน ซึ่งขัดกับภาพลักษณ์ของ Nothing ที่พยายามชูจุดเด่นเรื่องระบบปฏิบัติการที่เรียบง่าย สะอาดตา และปราศจากโฆษณากวนใจมาโดยตลอด

รายงานจาก Dr. Android และสมาชิกในชุมชน Reddit เผยข้อมูลที่น่าตกใจว่า หากผู้ใช้พยายามจะปิดการทำงานของ Lock Glimpse แบบบังคับ ระบบจะทำการรีสตาร์ตบริการที่เกี่ยวข้องซ้ำๆ ทุกๆ 3 วินาทีแบบไม่สิ้นสุด ส่งผลให้เกิดอาการแบตเตอรี่สูบเกินปกติ แม้จะปิดผ่านเมนูตั้งค่าตามปกติแล้วก็ตาม แต่เนื่องจากมันถูกฝังมาในฐานะแอปพลิเคชันระบบส่วนตัว ทำให้มันยังคงทำงานอยู่เบื้องหลังโดยที่ผู้ใช้งานไม่สามารถควบคุมหรือลบทิ้งได้อย่างเด็ดขาด

นอกจากเรื่องการใช้พลังงานแล้ว ยังมีการตรวจพบว่า Lock Glimpse มีการส่งข้อมูลบางอย่างออกไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก แม้ว่าผู้ใช้งานจะไม่เคยเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เลยก็ตาม จุดนี้เองที่ทำให้เกิดคำถามสำคัญเรื่องความเป็นส่วนตัวว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ถูกแอบนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการทำโฆษณาหรือไม่ ประเด็นความไม่โปร่งใสนี้ยิ่งทำให้ความเชื่อมั่นที่แฟนคลับมีต่อแบรนด์ Nothing เริ่มสั่นคลอนอย่างเห็นได้ชัด

ทางฝ่ายสนับสนุนของ Nothing ได้ตอบกลับข้อซักถามของผู้ใช้งาน Phone (3a) โดยยืนยันว่าฟีเจอร์ดังกล่าวจะถูกลบออกไปแน่นอนตามแผนการอัปเดตล่าสุด พร้อมระบุว่าบริษัทจะหันไปให้ความสำคัญกับการพัฒนาฟีเจอร์ที่ตรงใจและตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานจริงๆ มากกว่า อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทยังไม่ได้มีการออกมาแถลงไขถึงเหตุผลเบื้องลึกหรือรายละเอียดเกี่ยวกับการตัดสินใจนำระบบโฆษณาแฝงนี้เข้ามาตั้งแต่แรก

แม้การยืนยันลบฟีเจอร์นี้จะพุ่งเป้าไปที่รุ่น Phone (3a) เป็นหลัก แต่กลุ่มผู้ใช้งานในชุมชน Nothing ต่างมองว่านี่อาจเป็นการเปลี่ยนกลยุทธ์ครั้งใหญ่ของบริษัท และคาดหวังว่าฟีเจอร์นี้จะถูกถอดออกจากรุ่นอื่นๆ ในเครือด้วย ไม่ว่าจะเป็น Phone (2a), Phone (3a) Lite รวมถึงสมาร์ตโฟนแบรนด์ลูกอย่าง CMF Phone 1 และ CMF Phone 2 Pro เพื่อกอบกู้ความเชื่อมั่นเรื่องความเป็นส่วนตัวและความสะอาดของระบบปฏิบัติการให้กลับคืนมา