Microsoft จำกัดการสนทนากับแชทบอทภายใน Bing

Microsoft ได้ออกมาอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานแชทบอทที่อยู่ภายใน Bing ใหม่อีกครั้ง หลังจากที่ปล่อยให้ใช้งานแล้วพบปัญหาการตอบสนองที่สร้างความไม่สบายใจให้กับผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นแนวคิดที่แปลกออกไป หรือการไม่รู้ว่าตัวเองเกิดขึ้นมาเพื่ออะไร

ทางบริษัทได้มีการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขในการใช้งานโดยในตอนนี้หากมีการเรียกใช้งานแชทบอท จะสามารถโต้ตอบกันได้ 5 รอบต่อการพูดคุยกันในหนึ่งครั้ง และสามารถทำได้สูงสุด 50 ครั้งต่อวัน เพื่อเป็นการลดความสับสนของผู้ใช้งานกับแชทบอท

Microsoft อธิบายว่ายิ่งมีการสนทนาที่ยืดยาวในการสนทนาจะส่งผลให้ตัวโมเดลที่มีการนำมาใช้งานเกิดความสับสนขึ้นได้ และนำไปสู่การตอบกลับที่ดูจะไม่สามารถช่วยเหลือหรือตรงประเด็นกับผู้ใช้งานได้ ฉะนั้นการจำกัดความต่อเนื่องในการสนทนาต่อครั้งจะช่วยลดข้อผิดพลาดได้

อย่างไรก็ตามทางบริษัทจะพยายามหาแนวทางเพื่อทำให้การสนทนามีความเสถียรและต่อเนื่องในอนาคต เพราะหากตัวเครื่องมือสามารถที่จะอ้างอิงข้อมูลจากการสนทนาครั้งก่อนมาเป็นปัจจัยในการตอบโต้กับเราได้จะน่าสนใจไม่น้อย