ผู้ใช้งานพบปัญหาพอร์ต USB สำหรับปริ้นเตอร์ใช้ไม่ได้หลังทำการอัปเดต Windows 10
Microsoft รับทราบปัญหาแล้วและกำลังแก้ไขอย่างเร่งด่วน
ไม่ว่าเวลาจะผ่านไปเพียงใดแต่ในทุก ๆ ครั้งที่มีการอัปเดต Windows 10 ก็มักจะมาพร้อมกับบัคต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น และในครั้งนี้ทาง Microsoft ได้ออกมายืนยันแล้วว่าพวกเขาพบบัคตัวใหม่ที่เกิดขึ้นกับระบบ ในการอัปเดต Windows 10 version 1903 ส่งผลให้มีปัญหากับพอร์ต USB ไม่สามารถใช้งานได้
โดยในเอกสารที่ทาง Microsoft ได้ระบุเอาไว้ว่าผู้ใช้งาน Windows 10 อาจจะพบปัญหาเมื่อเสียบใช้งานพอร์ต USB ที่เป็นการเชื่อมต่อเข้ากับปริ้นเตอร์จะไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้งานทำการปิดเครื่องและเปิดใหม่จะพบว่าพอร์ต USB ที่เคยเสียบเข้ากับปริ้นเตอร์จะไม่สามารถใช้งานปริ้นได้อีก
ซึ่งปัญหาในครั้งนี้จะเกิดขึ้นกับผู้ที่ใช้งาน Windows 10 version 1903 หรือใหม่กว่า ซึ่งปัญหาจะเกิดเมื่อเราทำการปิดเครื่องของเราและทำการนำสายที่เชื่อมต่อออกหรือทำการปิดเครื่องปริ้นเตอร์ Windows 10 จะไม่พบพอร์ต USB ที่เคยเชื่อมต่อกับเครื่องเอาไว้ก่อนหน้า โดยที่เราสามารถเข้าไปดูพอร์ตที่ใช้งานได้ที่ Start > Settings (รูปฟันเฟือง) > Devices > Printers & Scanners > Print Server Properties > Port tab.
อย่างไรก็ตามทาง Microsoft ได้เผยว่าตอนนี้กำลังทำการแก้ไขปัญหาอยู่ ส่วนวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นคือให้ผู้ใช้ทำการเชื่อมต่อพอร์ต USB ของปริ้นเตอร์และทำการเปิดปริ้นเตอร์ก่อนที่จะทำการเปิดเครื่องที่จะใช้งานนั่นเอง
