Chrome บน Windows เจอปัญหาถูก Microsoft Family Safety บล็อกแบบไม่ตั้งใจ

เมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ Chrome บน Windows หลายรายเริ่มรายงานปัญหาแปลก ๆ หลัง Microsoft Family Safety ฟีเจอร์ควบคุมการใช้งานสำหรับพ่อแม่และโรงเรียน เริ่มบล็อกการเปิด Chrome โดยไม่มีสาเหตุชัดเจน บางคนพบว่าเบราว์เซอร์เด้งออกในทันที ส่วนบางรายก็บล็อกไม่ให้เปิดเลย

Ellen T. จากทีมสนับสนุน Chrome ระบุว่า เราตรวจสอบแล้ว และพบว่าปัญหามาจากการทำงานของ Microsoft Family Safety ซึ่งทำให้ Chrome เปิดไม่ได้ในบางเครื่อง ขณะที่เบราว์เซอร์อื่น ๆ เช่น Firefox หรือ Opera ยังคงทำงานได้ปกติ แปลว่าปัญหานี้อาจไม่ใช่แค่บั๊กธรรมดา แต่เกี่ยวข้องกับการกรองแอปที่เฉพาะเจาะจง

ทางแก้ไขที่ผู้ใช้ค้นพบคือการเปลี่ยนชื่อไฟล์ Chrome.exe เป็น Chrome1.exe หรือปิดการตั้งค่า Filter Inappropriate Websites ลงใน Family Safety เพื่อปลดล็อก แต่แน่นอน การปิดฟิลเตอร์นี้จะทำให้เด็กสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใดก็ได้โดยไม่มีการจำกัด

Microsoft ยังไม่ออกมาตอบโต้ประเด็นนี้อย่างเป็นทางการ และจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีแพตช์แก้ไขใด ๆ ออกมา แม้ปัญหาจะเกิดมาแล้วกว่า 2 สัปดาห์ โดย Chromium Engineer รายหนึ่งโพสต์ในบั๊กแทร็กเกอร์ว่า ยังไม่มีข่าวสารจาก Microsoft ว่าจะออกอัปเดตใด ๆ มาแก้ไข

หลายคนมองว่าปัญหานี้อาจไม่ใช่แค่บั๊กธรรมดา เพราะ Microsoft มีประวัติสร้างประสบการณ์ ชวนใช้ Edge มาแล้วหลายครั้ง ทั้งการใส่ prompt ชวนเปลี่ยนเบราว์เซอร์ popup แบบคล้ายมัลแวร์