Apple เลื่อนอีกแล้ว! Siri เวอร์ชันใหม่ส่อแววดีเลย์หลังพบปัญหาด้านความเสถียร

แฟน Apple ที่กำลังรอคอยการมาของ Siri โฉมใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI ขั้นสูงอาจจะต้องรอกันต่อไปอีกสักพักใหญ่ หลังจากที่มีรายงานล่าสุดจาก Mark Gurman แห่ง Bloomberg ระบุว่าโปรเจกต์ยกเครื่อง Siri ครั้งใหญ่นี้ดูเหมือนจะประสบปัญหาทางเทคนิคระหว่างการทดสอบ ส่งผลให้กำหนดการเดิมที่จะเปิดตัวพร้อมกับ iOS 26.4 ในช่วงเดือนมีนาคมนี้ต้องถูกเลื่อนออกไป โดยฟีเจอร์บางส่วนอาจถูกขยับไปอยู่ใน iOS 26.5 ช่วงเดือนพฤษภาคม หรืออาจลากยาวไปถึงการเปิดตัว iOS 27 ในเดือนกันยายนปีนี้เลยทีเดียว

ปัญหาหลักที่ทำให้ทีมวิศวกรของ Apple ต้องกุมขมับคือเรื่องของประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ โดยจากการทดสอบภายในพบว่า Siri เวอร์ชันใหม่มักจะประมวลผลคำสั่งผิดพลาดในบางครั้ง และที่สำคัญคือมีการตอบสนองที่ล่าช้าเกินไป (Latency) ซึ่งขัดกับมาตรฐานของบริษัทที่เน้นความลื่นไหลในการใช้งาน นอกจากนี้ยังมีรายงานว่าระบบมักจะตัดบทสนทนาของผู้ใช้หากพูดเร็วเกินไป ทำให้ทีมพัฒนาต้องกลับไปปรับปรุงโครงสร้างการทำงานใหม่เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ให้ได้ก่อนปล่อยสู่สาธารณะ

ความล่าช้าในครั้งนี้นับเป็นอีกหนึ่งบททดสอบสำคัญของ Apple เนื่องจากบริษัทได้โปรโมตฟีเจอร์ Apple Intelligence และ Siri รุ่นอัปเกรดมาตั้งแต่ปี 2024 จนถึงขั้นเคยปล่อยโฆษณาที่โชว์ความสามารถในการเข้าใจบริบทส่วนตัว (Personal Context) เช่น การขอให้ Siri หาไฟล์จากอีเมลหรือข้อความมาแล้ว แต่สุดท้ายก็ต้องถอดโฆษณานั้นออกเมื่อปีที่ผ่านมาเพราะซอฟต์แวร์ยังไม่พร้อมใช้งานจริง การเลื่อนครั้งล่าสุดนี้จึงสร้างความกดดันให้ผู้บริหารที่ต้องการปิดช่องว่างการแข่งขันในตลาด AI

ไฮไลต์สำคัญที่หลายคนจับตามองคือการเปลี่ยนให้ Siri ทำงานได้เหมือนกับ Chatbot สมัยใหม่อย่าง ChatGPT หรือ Claude โดย Apple ได้ตัดสินใจจับมือเป็นพันธมิตรกับ Google เพื่อนำเทคโนโลยี Google Gemini มาเป็นขุมพลังเบื้องหลัง ซึ่งจะช่วยให้ Siri สามารถโต้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติและจัดการงานที่ซับซ้อนภายในแอปพลิเคชันได้ดีขึ้น แต่ดูเหมือนว่าการผสานเทคโนโลยีจากภายนอกเข้ากับระบบรักษาความปลอดภัยอันเข้มงวดของ Apple จะไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด

สำหรับผู้ใช้งานที่เฝ้ารอ ฟีเจอร์ที่น่าจะถูกเลื่อนออกไปเป็นอันดับต้นๆ คือระบบที่ Siri สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เพื่อช่วยอำนวยความสะดวก รวมถึงระบบ Onscreen Awareness ที่ช่วยให้ AI เข้าใจสิ่งที่ปรากฏอยู่บนหน้าจอ ส่วนฟีเจอร์พื้นฐานอย่างการค้นหาข้อมูลบนเว็บหรือการสร้างรูปภาพด้วยคำสั่งเสียงอาจจะยังมีลุ้นได้เห็นใน iOS 26.4 อยู่บ้าง ทั้งนี้ Apple อาจเลือกวิธีเปิดตัวแบบ opt-in Beta หรือการให้ผู้ใช้สมัครใจทดสอบไปก่อนเพื่อลดกระแสวิพากษ์วิจารณ์หากระบบยังไม่สมบูรณ์ 100%

อย่างไรก็ตาม การเดิมพันครั้งนี้ของ Apple ถือว่าสูงมาก เพราะคู่แข่งอย่าง Google และ Microsoft ต่างก้าวไปไกลมากในสมรภูมิ AI บนมือถือ การที่ Apple ยอมเลื่อนกำหนดการซ้ำแล้วซ้ำเล่าสะท้อนให้เห็นว่า Tim Cook และทีมผู้บริหารให้ความสำคัญกับความเสถียรและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมากกว่าการรีบปล่อยผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่สมบูรณ์ออกมา ซึ่งก็น่าเห็นใจทีมพัฒนาที่ต้องทำงานแข่งกับเวลาท่ามกลางความคาดหวังที่สูงลิบลิ่วจากคนทั่วโลก