เรื่องราวความวุ่นวายนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อต้นปี 2026 หลังจากที่ Grok ของ Elon Musk กลายเป็นเครื่องมือในการสร้างภาพตัดต่อทางเพศ (Sexual Deepfakes) กระจายว่อนบนแพลตฟอร์ม X โดยเฉพาะการสร้างภาพเปลือยของบุคคลที่มีชื่อเสียงและเยาวชนโดยไม่ได้รับยินยอม แม้ในหน้าฉาก Apple จะไม่ได้ออกมาประกาศมาตรการใดๆ ต่อสาธารณะ แต่ข้อมูลล่าสุดจาก NBC News พบว่ามีการส่งจดหมายแจ้งเตือนไปยังทีมพัฒนาของทั้ง X และ Grok เพื่อสั่งให้ทำแผนปรับปรุงการดูแลเนื้อหา (Content Moderation) อย่างเร่งด่วน
ในจดหมายที่ Apple ส่งถึงวุฒิสภาสหรัฐฯ ระบุชัดเจนว่าหลังจากได้รับการร้องเรียนและเห็นข่าวความเสียหายที่เกิดขึ้น Apple ได้ประเมินว่า Grok ละเมิดกฎระเบียบของ App Store อย่างร้ายแรง ซึ่งในตอนแรกทีมพัฒนาของ Grok ได้ยื่นแผนแก้ไขเข้ามาแต่ถูก Apple ปัดตกไปเนื่องจากมองว่ายังทำไม่ดีพอและยังมีช่องโหว่ที่ทำให้คนแอบสร้างภาพนู้ดได้ง่ายเกินไป พร้อมย้ำคำเตือนว่าหากยังแก้ไม่สำเร็จ แอปพลิเคชันจะถูกลบออกจากการจัดจำหน่ายทันที ทำให้ทาง xAI ต้องกลับไปทำการบ้านใหม่อย่างหนักเพื่อให้แอปยังคงอยู่รอดบน iPhone ได้
ทางด้าน xAI และ X ได้พยายามออกมาตรการแก้ขัดหลายอย่างเพื่อรักษาพื้นที่ใน App Store เช่น การจำกัดให้เฉพาะสมาชิกที่จ่ายเงินเท่านั้นถึงจะใช้งานระบบสร้างภาพได้ หรือการพยายามบล็อกคำสั่งที่เกี่ยวกับการ แก้ผ้า (Undress) แต่จากการตรวจสอบของนักวิจัยความปลอดภัยพบว่ามาตรการเหล่านี้ยังทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ และผู้ใช้งานยังคงสามารถหลีกเลี่ยงระบบคัดกรองเพื่อสร้างภาพที่ไม่เหมาะสมได้ด้วยการใช้คำเลี่ยงบาลี ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ท้าทายระบบรักษาความปลอดภัยของ Apple อย่างมาก
ความล่าช้าในการจัดการของ Apple ครั้งนี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากกลุ่มสิทธิมนุษยชนและนักการเมือง โดยมีการตั้งข้อสังเกตว่า Apple อาจจะเกรงใจ Elon Musk หรือไม่อยากเสียรายได้จากการทำธุรกรรมผ่านแอป (In-app Purchase) เพราะในขณะที่ Apple สั่งแบนแอปสร้างภาพนู้ดขนาดเล็กเจ้าอื่นๆ ไปกว่า 28 แอป แต่กลับให้โอกาส Grok และ X ได้เจรจาและแก้ไขหลายต่อหลายครั้ง ทั้งที่เป็นการละเมิดกฎในระดับที่รุนแรงพอกันและส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้หญิงและเด็กในวงกว้าง
แม้ในปัจจุบัน Apple จะอนุมัติให้ Grok เวอร์ชันปรับปรุงใหม่เปิดใช้งานต่อไปได้ แต่สถานการณ์ก็ยังดูไม่สู้ดีนัก เพราะหน่วยงานกำกับดูแลระดับโลกทั้งในสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรปได้เริ่มเปิดฉากสอบสวน X และ Grok ภายใต้กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์อย่างเป็นทางการแล้ว โดยมองว่าการแก้ไขที่ทำอยู่นั้นเป็นเพียงการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุและไม่ได้จัดการกับความเสี่ยงเชิงระบบที่เกิดจากการออกแบบ AI ให้มีความเป็นอิสระมากเกินไปจนไร้การควบคุม
เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายครั้งใหม่ของ Tim Cook และ Apple ในการควบคุมแอปพลิเคชันยุค AI ที่เติบโตอย่างรวดเร็วจนกฎระเบียบแบบเดิมเริ่มตามไม่ทัน ซึ่งราคาของการที่ Apple เลือกจะประนีประนอมในครั้งนี้อาจแลกมาด้วยความเชื่อมั่นของผู้ใช้เรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ Apple พยายามชูเป็นจุดขายมาตลอด ปัจจุบัน Grok ยังคงเปิดให้ดาวน์โหลดบน App Store แต่ความเสี่ยงที่แอปจะปลิวรอบใหม่ยังคงมีอยู่เสมอหากยังมีรายงานภาพหลุดที่สร้างจาก AI ปรากฏให้เห็นอีกในอนาคต
