วันเปิดตัว iPhone 17 อย่างเป็นทางการ แต่แทนที่จะได้ยิ้มรับเครื่องใหม่ปิ๊งกันทั่วหน้า หลายคนกลับต้องยืนหงุดหงิดอยู่หน้าร้าน Apple Store เพราะ ฟีเจอร์ Stolen Device Protection ดันมาแผลงฤทธิ์ใส่เจ้าของเครื่องจริง ๆ เอง เพราะมันบังคับให้รอ 1 ชั่วโมงเต็ม ก่อนจะปิด Find My ได้ ซึ่งเป็นขั้นตอนจำเป็นสำหรับการแลกเครื่องเก่า
ฟีเจอร์นี้ถูกออกแบบมาอย่างดีเพื่อป้องกันไม่ให้ขโมยมาปิด Find My แล้วขายเครื่องต่อได้ง่าย ๆ มันจะทำงานโดยบังคับให้รอ 1 ชั่วโมงหากพยายามปิดฟีเจอร์สำคัญนี้ นอกสถานที่ที่คุณตั้งค่าไว้ว่าน่าเชื่อถือ เช่น บ้านหรือที่ทำงาน ซึ่งแน่นอนว่าร้าน Apple ไม่ได้อยู่ในลิสต์นั้น ผลก็คือต้องยืนรอเป็นชั่วโมงในวันที่จะแลกเครื่อง
ข่าวดีคือปัญหานี้แก้ได้ในพริบตา ถ้ายังไม่ออกจากบ้าน ให้เปิด Settings > Find My > Find My iPhone แล้วปิดมันซะก่อนออกจากบ้าน แต่ถ้าดันมาถึงร้านแล้วเพิ่งรู้ตัว ก็ยังมีทางลัด เปิดแอป Find My เลือก iPhone แล้วกด Remove This Device จากนั้นยืนยันด้วยรหัส Apple ID เท่านี้ก็ข้ามเวลา 1 ชั่วโมงไปได้เลย
นี่คือตัวอย่างคลาสสิกที่ระบบรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดกลับมาทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ พังในวันสำคัญ ฟีเจอร์นี้ดีและจำเป็นมากในชีวิตจริง แต่การที่ Apple ไม่ได้เตรียมข้อยกเว้นหรือทางลัดสำหรับวันเปิดตัวเครื่องใหม่ ซึ่งมีคนเข้าร้านนับพัน ถือเป็นการมองข้ามที่น่าเสียดายสำหรับบริษัทที่ขึ้นชื่อเรื่องความลื่นไหล
เพียงแค่ใช้เวลา 30 วินาทีปิด Find My ที่บ้านก่อนออกจากบ้าน จะได้รับเครื่องใหม่ปุ๊บปั๊บโดยไม่ต้องมายืนรอเป็นชั่วโมง และได้กลับไปอวดเพื่อน ๆ ได้เร็วขึ้นอีกด้วย
