Apple ประกาศหากผู้ใช้งาน iPhone 14 Plus พบปัญหากล้องหลังไม่ทำงานซ่อมได้ฟรี

Apple ได้ประกาศเปิดตัวโปรแกรมซ่อมฟรีสำหรับ iPhone 14 Plus ที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับกล้องหลัง โดยมีรายงานว่ากล้องหลังของ iPhone บางเครื่องไม่สามารถแสดงตัวอย่างภาพได้ตามปกติ

บริษัทระบุว่าปัญหาเกิดจากการผลิต โดยพบว่ามี iPhone 14 Plus จำนวนหนึ่งที่ผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 10 เมษายน 2023 ถึง 28 เมษายน 2024 มีโอกาสที่จะประสบปัญหานี้

Apple ได้จัดทำหน้าเว็บสำหรับตรวจสอบโดยเฉพาะ เพียงแค่ป้อนหมายเลขซีเรียลของ iPhone 14 Plus ลงในระบบ ก็จะทราบผลทันทีว่าเครื่องมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมฟรีหรือไม่

หาก iPhone 14 Plus มีปัญหาและได้รับการซ่อมไปแล้ว บริษัทก็มีมาตรการดูแลลูกค้า โดยให้ติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอคืนเงินค่าซ่อมที่ได้จ่ายไปไปแล้ว โปรแกรมซ่อมฟรีนี้จะให้บริการสำหรับ iPhone 14 Plus ที่มีปัญหาเป็นระยะเวลา 3 ปี นับจากวันที่ซื้อครั้งแรก