Steam ปรับเงื่อนไขระยะเวลาขอรีฟันด์เกมใหม่

หากมองข้ามในส่วนของการติดต่อระบบหลังบ้านที่แฟนเกมไม่ค่อยแฮปปี้กับความเร็วในการดำเนินงานสักเท่าไร ก็ต้องบอกเลยว่า Steam เป็นร้านค้าเกมออนไลน์ที่ยืดหยุ่นมากพอสมควร และด้วยความที่เป็นร้านค้าหลักที่มีวิดีโอเกมให้เลือกจำนวนมาก ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจนักที่บริการนี้จะมีฐานลูกค้าสูงมากที่สุด อย่างไรเสียความใจดีของร้านก็กลายเป็นดาบสองคมให้พวกเขาเองในบางครั้ง

เป็นที่ทราบกันดีว่าเงื่อนไขการทำเรื่องของเงินคืนของ Steam นั้นใจดีมากทีเดียว เพราะเมื่อผู้เล่นเข้าเล่นเกมหลังจากซื้อไปแล้ว แต่เกิดไม่พอใจคุณภาพขึ้นมา และยังมีเวลาการเล่นไม่เกิน 120 นาที ก็จะยังสามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนได้แบบไม่ต้องสืบสวนใดๆ ทั้งสิ้น แถมยังมีระยะพักคอยถึง 14 วันเลยด้วย แต่ยิ่งไปกว่านั้นหากเป็นเกมที่เปิดให้เล่นล่วงหน้าก่อนกำหนดจริง จะยิ่งใจดีมากขึ้นเพราะระยะที่เล่นก่อนหน้าไปหลายชั่วโมง จะยังไม่ถูกนับจนกว่าจะเริ่มขายจริง

อย่างไรก็ตาม ล่าสุด The Verge พบว่าบนเว็บไซต์ร้านค้าได้มีการปรับเปลี่ยนข้อกำหนดดังกล่าวแล้ว นับจากนี้ เกมที่เปิดให้เล่นล่วงหน้าจะตกสู่เงื่อนไข 120 นาทีเทียบเท่ากับเกมที่ซื้อปกติ นั่นหมายความว่าใครที่คิดจะโกงด้วยการพรีออเดอร์เกมที่มีกำหนดเปิดล่วงหน้าก่อนหลายวันมาเล่นแล้วคืนเงินทีหลังก็เตรียมตัวพับเสื่อกลับบ้านได้เลย โดยก่อนหน้านี้ก็มีหลายเกมที่ทำการเปิดล่วงหน้าไปแล้วเช่น Tekken 8 และ Suicide Squad ที่ผู้เล่นสามารถเข้าเล่นก่อน 3-4 วัน ซึ่งมีสิทธิ์คืนเงินได้ตลอด

เห็นแบบนี้แล้วแม้จะดูใจร้ายไปบ้าง แต่ก็ถือว่าเป็นสิ่งที่เหมาะสมเพราะมีผู้พัฒนาหลายเจ้าที่เกิดความเสียหายทางธุรกิจจากการโดนโกงเวลาเล่นเพื่อทำเรื่องขอคืนเงินตามที่เคยมีรายงานมาก่อนหน้า แล้วสำหรับเพื่อนๆ ล่ะครับคิดว่าเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องหรือไม่ ว่าแล้วมาแลกเปลียนกันกับพวกเรา ThisIsGame Thailand ดูได้นะครับ ส่วนโอกาสหน้าจะมีอะไรมาแบ่งปันอย่าลืมมาติดตามกันที่นี่เช่นเคยครับผม

อีกด้านหนึ่ง Steam เป็นบริการร้านค้าออนไลน์ที่เปิดให้บริการครั้งแรกในปี 2003 โดยมีจุดประสงค์ในการก่อตั้งเพื่อจัดแจงการอัปเดตเกมก่อนจะผันตัวมาเป็นผู้ให้บริการร้านค้าจริงจังในภายหลัง มีการรองรับระบบออนไลน์ การป้องกันการโกง และเว็บบอร์ดให้แลกเปลี่ยนความคิด เช่นเดียวกับการสนับสนุนระบบ Mod ปัจจุบัน Steam ยังได้พัฒนาระบบปฏิบัติการณ์เพื่อใช้งานบนอุปกรณ์ PC รวมไปถึงมีการผลิตเครื่องเล่นเกมของตัวเองแล้วเช่นกัน