Google ยอมจ่ายค่าปรับหลังถูกกล่าวหาว่าโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดของ Pixel 4

Google ตกลงที่จะจ่ายเงิน 8 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีที่กล่าวหาว่าบริษัทใช้โฆษณาทางวิทยุที่ทำให้เข้าใจผิดและหลอกลวงเพื่อทำการตลาดสมาร์ทโฟน Pixel 4

คดีที่ฟ้องโดยสำนักงานอัยการสูงสุดของเท็กซัสอ้างว่า Google จ้างดีเจวิทยุเพื่อบันทึกและออกอากาศเกี่ยวกับ Pixel 4 แต่ดีเจเหล่านี้ไม่เคยใช้โทรศัพท์จริง ๆ และอ่านเนื้อหาการตลาดที่มีสคริปต์ซึ่งจัดทำโดย Google แทน

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Google ถูกกล่าวหาว่าหลอกลวงผู้บริโภคด้วยการตลาด ในปี 2020 บริษัทตกลงที่จะจ่ายเงิน 9 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีที่กล่าวหาว่ามีการกล่าวอ้างเท็จเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟน Pixel 3 แต่ Google ไม่ยอมรับการกระทำว่าผิดจริงทั้งสองกรณี

Pixel 4 เปิดตัวในปี 2019 และพบกับคำวิจารณ์ที่หลากหลาย สมาร์ทโฟนได้รับคำชมในด้านคุณสมบัติกล้องและซอฟต์แวร์ แต่ถูกวิจารณ์ว่ามีราคาสูงและอายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้น Google ได้เปิดตัวสมาร์ทโฟน Pixel 5 และ Pixel 6 ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากนักวิจารณ์และผู้ใช้งาน คงต้องรอดูกันต่อไปว่า Google จะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแนวไหนต่อไปสำหรับโทรศัพท์ Pixel ในอนาคต