Tim Cook เปรย Siri AI ยุคใหม่อาจต้องจ่ายเงินเพิ่ม

Tim Cook เตรียมลงจากตำแหน่ง CEO ของ Apple ในอีกหนึ่งเดือนข้างหน้า และเมื่อวันที่ 30 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เขาได้เข้าร่วมการรายงานผลประกอบการไตรมาสครั้งสุดท้ายในฐานะผู้นำสูงสุด ซึ่งงานนี้เขาถือโอกาสประกาศข่าวใหญ่ที่ทำเอาสาวกไอทีต้องหันมามอง เมื่อระบบผู้ช่วยเสียงเวอร์ชันใหม่อย่าง Siri AI ที่หลายคนชื่นชอบ อาจจะไม่ได้เปิดให้ใช้งานกันแบบฟรีๆ อีกต่อไปในอนาคต

ในการรายงานผลประกอบการครั้งนี้ Tim Cook ได้กล่าวว่า Siri AI เวอร์ชันใหม่ถือเป็นภาพสะท้อนปรัชญาของ Apple อย่างแท้จริง ซึ่งเน้นการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่มีความเป็นส่วนตัวสูง และทำงานอิงจากบริบทส่วนบุคคลเพื่อช่วยให้ค้นหาข้อมูล รวมถึงจัดการสิ่งต่าง ๆ ผ่านอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยยกระดับชีวิตของผู้ใช้ให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น แต่ถ้าหากต้องการความสะดวกสบายระดับสูงแบบนี้เป็นประจำ ดูเหมือนว่า Apple เองก็เตรียมเก็บค่าบริการเพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน

หลังจากที่เคยประสบปัญหาล้มเหลวกับการพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์ Siri ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Apple จึงให้ความสำคัญกับอนาคตเป็นอย่างมาก เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำรอยเดิมด้วยการปล่อยเทคโนโลยีไร้คุณภาพออกมา ซึ่งทาง Tim Cook ได้แสดงความภาคภูมิใจในตัว Siri AI เป็นอย่างมาก และยืนยันว่าระบบปัญญาประดิษฐ์ตัวใหม่นี้ทำผลงานออกมาได้อย่างน่าประทับใจ ไม่ได้แย่เหมือนเวอร์ชันเก่าๆ แน่นอน

Apple กำลังตื่นเต้นอย่างมากกับกระแสตอบรับของผู้ที่ได้ทดลองใช้งาน Siri AI ในเวอร์ชันสำหรับนักพัฒนาและเวอร์ชันทดลองสาธารณะ แม้ว่าตัวระบบจะยังไม่ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการ แต่ผู้ที่มีอุปกรณ์รุ่นใหม่ๆ ก็สามารถเข้าร่วมทดสอบได้แล้ว ซึ่งข้อมูลจากการทดสอบนี้ช่วยให้ทีมพัฒนาเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ผู้คนพึ่งพาการใช้งาน Siri มากน้อยแค่ไหน และที่สำคัญที่สุดคือการใช้งานเหล่านั้นคิดเป็นต้นทุนการประมวลผลที่บริษัทต้องแบกรับสูงเพียงใด

เมื่อ Michael Ng นักวิเคราะห์จาก Goldman Sachs ยิงคำถามเกี่ยวกับต้นทุนการประมวลผล Tim Cook ได้อธิบายถึงสถานการณ์ศูนย์ข้อมูลของ Apple ว่าเป็นแบบผสมผสาน ซึ่งมีทั้งการใช้ศูนย์ข้อมูลของตัวเองและการเช่าใช้บริการคลาวด์จากภายนอก ซึ่งถือเป็นส่วนที่บริษัทต้องลงทุนมหาศาล ก่อนจะเปรยถึงแนวโน้มในอนาคตว่า กำลังพิจารณาเรื่องต้นทุนของ Siri AI และมีความเป็นไปได้ว่าผู้ที่ใช้งานหนักๆ อาจจะต้องขยับไปสมัครแพ็กเกจ iCloud+ เพิ่มเติม แม้ว่าสัดส่วนราคาที่แน่นอนจะยังไม่มีข้อสรุปในขณะนี้ก็ตาม

สำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับการใช้ Siri ในการถามสภาพอากาศหรือตั้งเวลาเตือนความจำ Siri AI เวอร์ชันใหม่จะมอบประสบการณ์ที่ชาญฉลาดกว่าเดิมมาก เพราะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เช่น โน้ตในแอปพลิเคชัน Notes หรือข้อความใน Messages เพื่อนำมาประมวลผลร่วมกับตารางเวลา ความชอบส่วนตัว และรายละเอียดของเพื่อนหรือครอบครัวได้อย่างแม่นยำ ซึ่งฉลาดกว่าเดิมหลายเท่า แต่ความฉลาดทั้งหมดนี้ดูเหมือนจะไม่ได้รวมอยู่ในราคาเครื่องเดิม และอาจกลายเป็นบริการเสริมที่ต้องจ่ายเงินเพิ่มในอนาคต