Apple ยอมแก้ปัญหา Hide My Email แอบส่งอีเมลจริงให้คนอื่น หลังปล่อยยืดเยื้อมานานปี

ฟีเจอร์ Hide My Email บน iCloud+ ที่ช่วยสร้างอีเมลสุ่มเพื่อบดบังที่อยู่อีเมลจริงเวลาไปสมัครใช้งานเว็บไซต์ต่างๆ แต่รู้หรือไม่ว่าฟีเจอร์นี้แอบมีช่องโหว่ลับที่ทำให้หลุดเปิดเผยอีเมลจริงของผู้ใช้ไปแบบไม่รู้ตัว ซึ่งสร้างความตกใจให้กับคนที่รักความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างมาก

จุดเริ่มต้นของเรื่องนี้มาจากพฤติกรรมสุดแปลกของระบบ ที่เวลาข้อความถูกตีกลับหรือถูกเด้งปัดให้เป็นสแปมอัตโนมัติ ระบบดันบันทึกร่องรอยจนที่อยู่อีเมลจริงโผล่ไปปรากฏในไฟล์ Log ของฝั่งผู้ส่งอีเมลเสียอย่างนั้น ส่งผลให้ผู้ส่งสามารถมองเห็นอีเมลจริงที่ซ่อนอยู่ได้ทันทีโดยที่เจ้าของอีเมลไม่มีทางรู้ตัวเลย

ที่น่าเจ็บใจคือเรื่องนี้ไม่ได้เพิ่งถูกพบ แต่ Tyler Murphy ผู้ร่วมก่อตั้ง EasyOptOuts ได้แจ้งเตือนเรื่องนี้ไปยัง Apple ตั้งแต่ช่วงเดือนมิถุนายนปี 2025 แต่การแก้ไขกลับล่าช้าอย่างมาก จนกระทั่งมีความพยายามติดต่อไปยังสื่ออย่าง 404 Media เพื่อตีแผ่ข่าวให้เป็นสาธารณะ บริษัทถึงได้เริ่มขยับตัวทำอย่างจริงจัง

หลังจากโดนกดดันผ่านสื่อ Apple ก็ได้ปล่อยแพตช์อัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 3 กรกฎาคมที่ผ่านมา โดยทาง 404 Media ได้ทำการทดสอบและยืนยันแล้วว่าช่องโหว่ดังกล่าวถูกปิดไปอย่างสมบูรณ์แบบเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถแอบเจาะเข้ามาดึงข้อมูลด้วยวิธีเดิมได้อีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม Tyler Murphy และเพื่อนร่วมงานอย่าง Ben Weiner ได้ออกมาชี้แจงเตือนเพิ่มเติมว่า แม้การแก้ปัญหาจะเสร็จสิ้นแล้ว แต่อีเมลสุ่มที่ถูกสร้างขึ้นมาก่อนวันที่ 7 กรกฎาคม 2026 ก็ยังมีความเสี่ยงที่อีเมลจริงจะเคยหลุดไปค้างอยู่ในระบบบันทึกข้อมูลของบุคคลที่สามย้อนหลังได้อยู่ดี ดังนั้นจึงยังวางใจไม่ได้เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์

จากเหตุการณ์ดังกล่าว ทำให้ล่าสุด Apple กำลังโดนฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มในแคลิฟอร์เนีย โทษฐานละเมิดกฎหมายการโฆษณาเป็นเท็จและคุ้มครองผู้บริโภค เนื่องจากมีการโฆษณาเน้นย้ำเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แต่กลับปล่อยให้ฟีเจอร์ Hide My Email มีช่องโหว่ร้ายแรงและแก้ไขล่าช้าเกินไป