ยุโรปสั่ง Google ปรับทัพครั้งใหญ่ เปิดทาง AI คู่แข่งและแชร์ข้อมูลค้นหา
หวังลดการผูกขาดในตลาด Android และ Search
สหภาพยุโรปเดินหน้าคุมเข้ม Big Tech อย่างต่อเนื่องด้วยกฎหมาย Digital Markets Act หรือ DMA ที่ออกมาใช้จัดการบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติ ล่าสุดถึงคิวของ Google ที่ต้องเจอกับมาตรการใหม่ที่บังคับให้ปรับปรุงการทำธุรกิจภายในสหภาพยุโรป เพื่อสนับสนุนการแข่งขันที่เสรีมากขึ้น แม้ฝั่ง Google จะแสดงความกังวลว่ากฎใหม่เหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน แต่ในฐานะผู้ควบคุมตลาดตามกฎหมายฉบับนี้ จึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องปฏิบัติตาม
การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในระบบ Android คือการที่ Google ต้องเปิดกว้างให้แพลตฟอร์ม AI อื่นๆ เข้าถึงระบบได้มากขึ้น จากเดิมที่ Gemini ได้รับอภิสิทธิ์เหนือกว่าและถูกติดตั้งมาเป็นค่าเริ่มต้นในสมาร์ทโฟนทุกเครื่อง รวมถึงรองรับคำสั่งเสียง Hey Google ได้อย่างเบ็ดเสร็จ ทางคณะกรรมาธิการยุโรปมองว่าสิ่งนี้เป็นอุปสรรคต่อผู้พัฒนา AI รายอื่น และทำให้ผู้ใช้งานกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ในยุโรปที่ใช้ Android ขาดโอกาสในการเลือกใช้บริการที่หลากหลาย
แม้จะมีข้อถกเถียงว่า AI บนมือถือมีความจำเป็นถึงขั้นนั้นหรือไม่ แต่หน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปยืนยันว่าผู้ใช้งานควรมีสิทธิ์ติดตั้งระบบ AI ที่ตนเองต้องการได้โดยไม่สูญเสียความสามารถของเครื่องไป โดยทางคณะกรรมาธิการเชื่อว่ามาตรการเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและเสถียรภาพของอุปกรณ์ไว้อย่างดีที่สุด แต่การเปิดทางให้ AI รุ่นใหม่เข้าถึงข้อมูลบนเครื่องได้ก็ถือเป็นโจทย์ใหญ่ที่น่าจับตาว่าใครจะเป็นผู้ดูแลข้อมูลเหล่านั้น
นอกจากเรื่อง AI แล้ว Google ยังต้องเจอกับมาตรการที่ส่งผลกว้างขวางกว่าเดิม นั่นคือการบังคับให้แชร์ข้อมูลการค้นหากับคู่แข่ง เพื่อเปิดโอกาสให้เสิร์ชเอนจินรายอื่นสามารถเติบโตและท้าทายอิทธิพลของ Google ในตลาดเว็บเสิร์ชได้อย่างเต็มที่ ซึ่งทางคณะกรรมาธิการเห็นว่าการที่ Google ยอมแบ่งปันข้อมูลแบบเดิมที่ผ่านมายังไม่เพียงพอต่อการสร้างความเท่าเทียมในตลาด
ภายใต้กฎระเบียบใหม่นี้ Google จะต้องเปิดเผยข้อมูลการค้นหาให้บริษัทคู่แข่งอย่างโปร่งใสโดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงการนับรวม AI แชทบอทให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการค้นหาที่ต้องแชร์ข้อมูลด้วย เป้าหมายสูงสุดคือการให้ผู้เล่นรายย่อยเข้าถึงตัวชี้วัดการค้นหาในระดับเดียวกับที่ Google เห็น เพื่อลดช่องว่างความได้เปรียบที่ Google มีมาอย่างยาวนานและกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ในอนาคต
สำหรับกรอบเวลาในการปรับตัวครั้งนี้ Google ต้องเริ่มแบ่งปันข้อมูลการค้นหาให้บริษัทอื่นภายในเดือนมกราคม 2027 และต้องอัปเดตแพลตฟอร์ม Android ให้รองรับการทำงานร่วมกับ AI แอปพลิเคชันจากภายนอกได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นภายในเดือนกรกฎาคม 2027 การต่อสู้ระหว่างยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีและหน่วยงานกำกับดูแลในยุโรปครั้งนี้จึงเป็นบทเรียนสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อทั้งผู้ใช้งานและผู้พัฒนาทั่วโลก รวมถึงการใช้งานบน โน้ตบุ๊ก และสมาร์ทโฟนที่จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในวันข้างหน้า
