Spotify เดินหน้าบุกตลาด AI อย่างเต็มตัวด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ใช้งาน Premium ได้สัมผัสประสบการณ์การพูดคุยโต้ตอบกับแอปพลิเคชัน เพื่อเลือกสรรเพลงหรือคอนเทนต์เสียงที่ต้องการฟังได้อย่างใจนึก โดยตอนนี้เริ่มเปิดให้ใช้งานในรูปแบบเบต้าแล้วในสหรัฐอเมริกา ไอร์แลนด์ และสวีเดน สำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปบนอุปกรณ์ iOS และ Android ซึ่งทางค่ายก็พร้อมน้อมรับทุกคำติชมเพื่อนำไปปรับปรุงให้ระบบแม่นยำยิ่งขึ้น
เบื้องหลังความฉลาดของฟีเจอร์นี้ Spotify ยืนยันว่าเป็นการผสมผสานเทคโนโลยี AI ของตัวเองเข้ากับโมเดลจากผู้ให้บริการหลากหลายราย เพื่อเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดในแต่ละงานมานำเสนอ แม้จะไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเชิงลึกของเทคโนโลยี แต่ถือเป็นการต่อยอดจากเครื่องมือเดิมอย่าง AI DJ ที่ได้รับความนิยมอยู่แล้ว ทำให้การเข้าถึงคลังเพลง พอดแคสต์ และหนังสือเสียงที่มีอยู่มหาศาลนั้นง่ายดายและเป็นธรรมชาติกว่าเดิม
การใช้งานในครั้งนี้ขยายขอบเขตจากการพูดคุยกับ DJ มาเป็นการแชทโต้ตอบได้โดยตรงผ่านหน้าโฮมและหน้ากำลังเล่นบนมือถือ ไม่ว่าจะเลือกพิมพ์ข้อความหรือพูดสั่งงาน ก็สามารถพูดคุยโต้ตอบกลับไปมาเพื่อตัดสินใจเลือกสิ่งที่อยากฟังต่อไปได้ทันที ยิ่งไปกว่านั้นตัวแอปยังสามารถจดจำประวัติการฟัง และช่วยไขข้อข้องใจเกี่ยวกับเพลงที่ชื่นชอบหรือข้อมูลเชิงลึกของพอดแคสต์ได้อีกด้วย
ลองจินตนาการถึงการสอบถามแรงบันดาลใจเบื้องหลังบทเพลงโปรด วันที่วางจำหน่ายอัลบั้ม หรือขอคำแนะนำศิลปินคนใหม่ๆ ที่มีสไตล์ใกล้เคียงกับสิ่งที่กำลังฟังอยู่ได้ง่ายๆ เพียงแค่ถามออกไป นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าเคยฟังเพลงไหนเป็นครั้งแรก หรือสำรวจแนวเพลงที่กำลังสตรีมบ่อยๆ ในช่วงนี้ ช่วยให้ผู้ใช้งานได้สำรวจรสนิยมทางดนตรีของตัวเองในมุมมองที่ลึกซึ้งขึ้น
ตัวอย่างการใช้งานที่น่าสนใจคือการสั่งให้ Spotify เล่นศิลปินที่ไม่เคยฟังมาก่อน จากนั้นก็ปรับแต่งแนวเพลงตามความรู้สึกได้ต่อเนื่อง เช่น สั่งให้เพิ่มศิลปินคนนั้นคนนี้ หรือขอให้เลือกเฉพาะเพลงที่เพิ่งปล่อยออกมาใหม่ๆ รวมถึงปรับให้จังหวะเพลงมีความสนุกสนานคึกคักขึ้นตามใจชอบ โดยทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านบทสนทนาที่ลื่นไหลและเข้าใจบริบทของความต้องการได้เป็นอย่างดี
นอกจากเรื่องการค้นหาเพลงแล้ว ฟีเจอร์นี้ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดการคลังเพลงส่วนตัวได้อีก ไม่ว่าจะเป็นการสั่งให้เซฟเพลงลงคลัง เพิ่มเพลงเข้าคิว หรือกดติดตามศิลปินที่ถูกใจผ่านช่องแชทได้ทันที ถือเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ของการใช้งานแอปฟังเพลงบน โน้ตบุ๊ก หรือสมาร์ทโฟนที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นไปอีกขั้น ใครที่อยู่ในพื้นที่ให้บริการก็รออัปเดตแอปพลิเคชันเพื่อทดลองสัมผัสความล้ำสมัยนี้กันได้เลย
