MacBook Neo จาก Apple สร้างปรากฏการณ์ใหม่ คว้าใจผู้ใช้งานกลุ่มเริ่มต้นได้สำเร็จ

หลังจากเปิดตัวมาได้ไม่ถึงสามเดือน MacBook Neo ก็กลายเป็นดาวรุ่งพุ่งแรงที่ช่วยให้ Apple ขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดยข้อมูลจาก IDC ระบุว่าในไตรมาสที่สิ้นสุดเดือนมีนาคม Apple ส่งมอบ MacBook Neo ไปแล้วกว่า 1.1 ล้านเครื่อง ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าทึ่งมาก เพราะโน้ตบุ๊กรุ่นนี้เพิ่งวางจำหน่ายได้เพียงสามสัปดาห์ก่อนปิดไตรมาส แถมยังทำยอดได้สูงกว่า MacBook Air และ MacBook Pro รุ่นชิป M5 ในช่วงเปิดตัวเสียอีก

เหตุผลที่ MacBook Neo ได้รับความนิยมสูงขนาดนี้เป็นเพราะราคาเริ่มต้นเพียง 19,900 บาท ซึ่งถูกกว่า MacBook Air รุ่นเริ่มต้นถึง 45% โดย Apple เลือกใช้ชิป A18 Pro และให้หน่วยความจำ 8GB เพื่อทำราคาให้เข้าถึงง่ายขึ้น แต่ยังคงรักษาจุดเด่นเรื่องงานประกอบอะลูมิเนียมและหน้าจอ Liquid Retina ขนาด 13 นิ้วเอาไว้ ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าได้รับโน้ตบุ๊กคุณภาพระดับพรีเมียมในราคาที่จับต้องได้

ในหลายประเทศอย่างอินเดีย ความต้องการ MacBook Neo สูงเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้จนร้านค้าไม่มีสินค้าเพียงพอต่อความต้องการ ซึ่ง Navkendar Singh จาก IDC มองว่าราคาของโน้ตบุ๊ก Windows ที่พุ่งสูงขึ้น ประกอบกับการตั้งราคาของ Neo ที่ดึงดูดใจมาก ทำให้ผู้ใช้งานหันมาสนใจ Mac รุ่นนี้มากขึ้นอย่างชัดเจน ซึ่งถือเป็นการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคที่น่าสนใจในตลาดอุปกรณ์ไอที

Tim Cook ซีอีโอของ Apple ยืนยันในระหว่างการประกาศผลประกอบการเดือนเมษายนว่า การตอบรับของลูกค้าต่อ MacBook Neo นั้นสูงเกินคาดจนบริษัทเผชิญกับข้อจำกัดด้านการผลิต โดยยอดขายในช่วงไตรมาสแรกที่ผ่านมาเป็นสถิติใหม่ของกลุ่มลูกค้าที่เพิ่งเริ่มใช้งาน Mac เป็นครั้งแรก ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากแรงขับเคลื่อนของโน้ตบุ๊กรุ่นนี้นั่นเอง

นักวิเคราะห์จาก Counterpoint Research มองว่า MacBook Neo ไม่ได้เป็นแค่สินค้าขายดีช่วงเปิดตัว แต่จะเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ Apple เพิ่มส่วนแบ่งตลาดในกลุ่มโน้ตบุ๊กราคาถูก จากเดิมที่มีอยู่เพียง 2% ให้พุ่งขึ้นไปถึง 15% ได้ในอนาคต เพราะรุ่นนี้ช่วยดึงกลุ่มคนที่ไม่เคยใช้ Mac มาก่อนให้เข้าสู่ระบบนิเวศของ Apple ได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ความสำเร็จครั้งนี้ทำให้คู่แข่งเริ่มปรับตัวกันแล้ว อย่างเช่น Dell ที่เพิ่งเปิดตัว XPS 13 รุ่นราคา 699 ดอลลาร์ ประมาณ 22,900 บาท เพื่อหวังมาแย่งชิงส่วนแบ่งในตลาดนี้โดยเฉพาะ ซึ่งเป็นการยืนยันได้ดีว่ากลยุทธ์ของ Apple ในครั้งนี้ประสบความสำเร็จมากแค่ไหน และในไตรมาสถัดไป IDC คาดการณ์ว่าจะเห็นยอดการส่งมอบ MacBook Neo พุ่งสูงขึ้นอีกเมื่อ Apple แก้ไขปัญหาเรื่องการผลิตและกระจายสินค้าได้ทั่วถึงมากขึ้น