Samsung Galaxy S24 ระเบิดคามือผู้ใช้งานแบบไม่ทราบสาเหตุ

รายงานล่าสุดแจ้งว่าผู้ใช้งาน Galaxy S24 รายหนึ่งในประเทศอินเดียต้องเจอกับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เนื่องจากตัวเครื่องเกิดระเบิดขึ้นมาในขณะที่กำลังถือใช้งานอยู่ โดยเจ้าของเครื่องยืนยันว่าตอนนั้นไม่ได้มีการชาร์จแบตเตอรี่ทิ้งไว้หรือใช้งานหนักจนเครื่องร้อนผิดปกติแต่อย่างใด ซึ่งภาพที่ถูกแชร์ออกมาแสดงให้เห็นความเสียหายอย่างหนักบริเวณหน้าจอและตัวเครื่องที่ไหม้จนเห็นชิ้นส่วนด้านใน

เหตุการณ์นี้ถูกเผยแพร่ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้งานที่ชื่อว่า Nithin Kumar ซึ่งเจ้าตัวเล่าว่าเพียงแค่หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเช็กข้อความตามปกติ แต่แล้วเครื่องกลับเริ่มส่งเสียงฟู่และมีควันพวยพุ่งออกมาจากตัวเครื่องก่อนจะเกิดการลุกไหม้อย่างรวดเร็ว ทำให้ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยบริเวณมือที่ถือเครื่องไว้ นับว่าเป็นเรื่องที่ค่อนข้างแปลกสำหรับสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ที่เพิ่งวางจำหน่ายได้ไม่นานและผ่านการรับรองมาตรฐานด้านความปลอดภัยมาเป็นอย่างดี

ทางด้าน Samsung หลังจากได้รับทราบเรื่องก็ได้รีบติดต่อผู้เสียหายเพื่อนำตัวเครื่องที่เกิดปัญหาไปตรวจสอบอย่างละเอียดในห้องปฏิบัติการทันที เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงว่าเกิดจากความบกพร่องของกระบวนการผลิต ปัญหาที่ตัวเซลล์แบตเตอรี่ หรือมีปัจจัยภายนอกอื่นๆ เข้ามาเกี่ยวข้องหรือไม่ โดยปกติแล้วสมาร์ทโฟนระดับเรือธงจะมีการติดตั้งระบบป้องกันความร้อนเกินที่แน่นหนา การเกิดเหตุระเบิดในลักษณะนี้จึงเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษ

หากย้อนกลับไปดูสถิติที่ผ่านมา Galaxy S24 ถือเป็นหนึ่งในรุ่นที่ทำยอดขายได้ถล่มทลายและได้รับคำชมในเรื่องความเสถียรมาโดยตลอด เหตุการณ์ครั้งนี้จึงถือเป็นเคสแรกๆ ที่มีการรายงานเรื่องการระเบิดของเครื่องรุ่นนี้ออกมาสู่สาธารณะ ซึ่งสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้งานรายอื่นที่กำลังใช้สมาร์ทโฟนรุ่นเดียวกันอยู่ไม่น้อยเลยทีเดียว หลายคนเริ่มตั้งคำถามถึงความปลอดภัยของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เราพกติดตัวกันอยู่ตลอดเวลาในทุกๆ วัน

คำแนะนำเบื้องต้นสำหรับผู้ที่ใช้งานสมาร์ทโฟนหรือ โน้ตบุ๊ก คือหากสังเกตเห็นตัวเครื่องมีอาการบวมพองผิดปกติ หรือมีความร้อนสูงจัดในขณะที่ไม่ค่อยได้ใช้งาน ให้รีบหยุดใช้และวางอุปกรณ์ไว้ในที่โล่งห่างจากวัตถุไวไฟทันทีเพื่อความปลอดภัย นอกจากนี้ควรหลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ไม่ได้มาตรฐาน เพราะอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อายุการใช้งานของแบตเตอรี่สั้นลงและเพิ่มความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุได้มากกว่าที่คิด

สำหรับความคืบหน้าเรื่องการเยียวยาแน่นอนว่าทางค่ายน่าจะมีการรับผิดชอบอย่างเต็มที่หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความผิดพลาดจากตัวผลิตภัณฑ์เอง ระหว่างนี้คงต้องรอประกาศอย่างเป็นทางการจาก Samsung อีกครั้งว่าผลการวิเคราะห์ทางเทคนิคจะออกมาเป็นอย่างไร และจะมีมาตรการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้งานทั่วโลกหรือไม่ เพื่อเรียกความเชื่อมั่นกลับคืนมาอีกครั้ง