Eversoul บอกลา เตรียมยุติให้บริการทั่วโลก 30 มิ.ย. นี้ พร้อมขั้นตอนการขอ Refund

นับเป็นข่าวเศร้าสำหรับเหล่าผู้เล่นที่หลงรักใน Eversoul เมื่อล่าสุด Kakao Games Corp ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการถึงการเตรียมยุติการให้บริการเกม Eversoul เกมแนว Collectible RPG ชื่อดังในเวอร์ชัน Global โดยมีกำหนดปิดเซิร์ฟเวอร์ในวันที่ 30 มิถุนายน 2026 นี้

ยื้อไม่ไหว! หลังเปิดให้บริการได้ 3 ปี

Eversoul เริ่มต้นเส้นทางด้วยความคาดหวังสูงและมียอดดาวน์โหลดถล่มทลายบนสโตร์มือถือ โดยเปิดตัวครั้งแรกในปี 2023 (หลังจากเลื่อนมา 2 ครั้ง) และขยายตัวไปยังเซิร์ฟเวอร์ญี่ปุ่นในปี 2024 อย่างไรก็ตาม สัญญาณอันตรายเริ่มปรากฏขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ญี่ปุ่นประกาศปิดตัวลงในเดือนสิงหาคม 2025 หลังจากเปิดได้เพียงปีเดียว และในที่สุดเซิร์ฟเวอร์ Global ก็ไม่อาจหลีกเลี่ยงชะตากรรมเดียวกันได้

รายละเอียดการให้บริการในช่วงสุดท้าย

สำหรับผู้เล่นที่ยังมีใจรักหรืออยากเข้าไปอำลาเหล่า Souls ทางทีมงานได้กำหนดมาตรการดังนี้

• ปิดระบบเติมเงิน: ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ระบบการชำระเงินและ In-app Purchase ทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งาน
• ยังเล่นต่อได้: ผู้เล่นยังสามารถดาวน์โหลดและเข้าเล่นเกมได้ตามปกติจนกว่าจะถึงวันปิดเซิร์ฟเวอร์ในวันที่ 30 มิถุนายน 2026
• นโยบายการคืนเงิน (Refund): ผู้เล่นสามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินสำหรับการซื้อไอเทมที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 29 มีนาคม 2026 จนถึงปัจจุบันได้

Eversoul เคยเป็นเกมที่โดดเด่นด้วยงานภาพสไตล์อนิเมะที่สวยงาม ระบบสะสมตัวละครจาก 6 เผ่าพันธุ์ และระบบสร้างเมืองที่ละเอียดอ่อน การปิดตัวในครั้งนี้สร้างความเสียดายให้กับแฟนเกมทั่วโลกที่ผูกพันกับเนื้อเรื่องและตัวละครมาตลอด 3 ปี สำหรับใครที่ยังมีแต้มค้างหรืออยากเคลียร์เนื้อเรื่องให้จบ นี่คือช่วงเวลาสุดท้ายที่คุณจะได้ใช้เวลาร่วมกับเหล่า Souls ก่อนที่โลกของ Eversoul จะปิดฉากลงอย่างเป็นทางการ และอย่าลืมใครที่เติมไปหลังวันที่ 29 มีนาคม ก็สามารถเข้าไปยื่นทำเรื่องขอ Refund กันได้อีกด้วย

เกณฑ์การพิจารณาคืนเงินและระยะเวลาการยื่นคำร้อง

รายการที่เข้าข่าย: รายการสั่งซื้อที่ทำขึ้นระหว่างวันที่ 29 มีนาคม 2026 (อา.) 00:00 น. ถึงวันที่ 29 เมษายน 2026 (พ.) ก่อนการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ (เวลา UTC+9)

เงื่อนไขสำคัญ

• จะสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่ ไอเทมทั้งหมดในแพ็กเกจที่ซื้อไปยังคงอยู่ครบถ้วนและยังไม่ได้ถูกใช้งาน เท่านั้น
• ไม่สามารถ ขอคืนเงินสำหรับ “เอเวอร์สโตน” (Everstones) ที่ได้รับฟรี (เช่น จากกิจกรรมหรือการเล่นในเกม)
• สำหรับการสั่งซื้อผ่าน Apple App Store: โปรดแนบภาพถ่ายหน้าจอ (Screenshot) ประวัติการสั่งซื้อหรือใบเสร็จที่แสดง “หมายเลขคำสั่งซื้อ” (Order Number) มาพร้อมกับการแจ้งเรื่อง
• การขอคืนเงินผ่าน Apple App Store อาจไม่สามารถทำได้ หากเวลาผ่านไปเกินกว่า 1 สัปดาห์นับจากวันที่สั่งซื้อ

• ระยะเวลาการยื่นคำร้อง: สามารถยื่นเรื่องได้จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2026 (อ.) (เวลา UTC+9)

[วิธีการยื่นคำร้องขอคืนเงิน]

ผู้เล่นสามารถส่งคำร้องขอคืนเงินผ่านช่องทาง 1:1 Inquiry ดังนี้

1. ผ่านในเกม: เข้าสู่เกม Eversoul → เมนู (ขวากบนของหน้าจอหลัก) → Settings (ตั้งค่า) → Account (บัญชี) → User Guide & Coupons → Contact Us (ติดต่อเรา) → เลือกหมวด Payment Related
2. กรณีไม่สามารถเข้าเกมได้: โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล: ▶ [email protected]
   • หมายเหตุ: โปรดระบุหมวดหมู่ [Payment Related] ให้ชัดเจนเมื่อส่งคำร้อง

[แบบฟอร์มการยื่นคำร้อง]

1. เลือกหมวดหมู่ (Category): Payment Related
2. เลือกสโตร์ที่ชำระเงิน (Payment Store):
3. [จำเป็น] ที่อยู่อีเมล (Email Address):
4. [จำเป็น] ชื่อตัวละคร (Nickname):
5. [จำเป็น] หัวข้อคำร้อง (Inquiry Title):
6. [จำเป็น] การยินยอมให้ดำเนินการชำระเงิน (Consent to Payment Processing):
7. [จำเป็น] รายละเอียดคำร้อง (Request Details):
8. [จำเป็น] หมายเลขคำสั่งซื้อ Google (Google Payment Order Number):
9. [จำเป็น] ชื่อสินค้าที่ซื้อ (Purchased Product Name):
10. [จำเป็น] วันที่ซื้อ (Purchase Date):
11. [จำเป็น] รายละเอียดการสอบถาม (Inquiry Details):
12. [จำเป็น] ใบเสร็จจาก Apple App Store (Apple App Store Receipt):
13. [ไม่บังคับ] ไฟล์แนบเพิ่มเติม (File Attachment):
14. [จำเป็น] การยินยอมให้เก็บรวมรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Consent to the Collection and Use of Personal Information):

หมายเหตุเพิ่มเติม:

• ข้อ 8 จำเป็นต้องระบุหากเลือก Google Play Store (Android)
• ข้อ 12 จำเป็นต้องแนบหากเลือก Apple App Store (iOS)

[Upcoming Update Plans for Eversoul]
Greetings, Saviors.

We would like to share the upcoming update plans for Eversoul leading up to the end of service.

Please check the link below for more information:https://t.co/qtK3jXOuKD pic.twitter.com/dMk3etviPT

— Eversoul (@Eversoul_EN) April 29, 2026