Anthropic ปรับระบบจำกัดการใช้งาน Claude ใหม่ ดึงยอดคนใช้ช่วงพีคให้กระจายตัว

Anthropic บริษัทผู้พัฒนา AI ชื่อดังเพิ่งมีการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการใช้งาน Claude ครั้งใหม่แบบเงียบๆ โดยเน้นไปที่การควบคุมปริมาณการใช้งานในช่วงที่มีความต้องการสูง (Peak Hours) เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ให้เพียงพอต่อจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้โควตาการใช้งานในเซสชัน 5 ชั่วโมงอาจจะหมดไวขึ้นกว่าเดิมหากใช้งานในช่วงเวลาเร่งด่วน แต่ทางบริษัทก็ยืนยันว่าลิมิตรวมต่อสัปดาห์จะยังคงเท่าเดิมไม่เปลี่ยนแปลง

Thariq Shihipar หนึ่งในทีมเทคนิคของ Anthropic ออกมาโพสต์ผ่านโซเชียลมีเดียว่า เพื่อรองรับความต้องการที่เติบโตขึ้น จึงต้องมีการปรับสมดุลโควตาในช่วงเวลาที่มีคนใช้งานหนาแน่นสำหรับกลุ่มผู้ใช้ทั้งแบบ Free, Pro และ Max โดยช่วงเวลาที่มีการปรับเปลี่ยนคือระหว่าง 05:00 – 11:00 น. ตามเวลา PT หรือประมาณ 20:00 – 02:00 น. ตามเวลาในประเทศไทย ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้ใช้ในฝั่งสหรัฐอเมริกาเริ่มลุยงานกันอย่างหนักนั่นเอง

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้หมายความว่าในช่วงเวลาพีค ระบบจะตัดโควตาการใช้งานในรอบ 5 ชั่วโมงให้หมดเร็วขึ้นกว่าปกติ แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้คุยกับ Claude เยอะขึ้นก็ตาม ซึ่งสาเหตุที่ทำแบบนี้ได้เพราะ Anthropic ไม่เคยเปิดเผยตัวเลขจำนวน Token ที่ชัดเจนในแต่ละรอบการใช้งาน ทำให้คำนิยามของคำว่า “การใช้งาน 5 ชั่วโมง” สามารถยืดหดได้ตามนโยบายของบริษัทเพื่อลดภาระของระบบในช่วงที่มีคนรุมใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก

จากข้อมูลเบื้องต้นพบว่ามีผู้ใช้งานประมาณ 7 เปอร์เซ็นต์ที่จะได้รับผลกระทบจนติดลิมิตการใช้งานเร็วกว่าที่เคย โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้ระดับ Pro ที่เน้นการส่งข้อมูลจำนวนมากหรือใช้งานหนักต่อเนื่อง หากใครมีงานที่ต้องใช้พลังประมวลผลสูงหรือส่งไฟล์ใหญ่ๆ การขยับเวลาไปทำในช่วงนอกเวลาพีคจะช่วยให้ใช้งานได้ยาวนานขึ้นและคุ้มค่ากับโควตาที่มีมากกว่า ซึ่งถือเป็นการกระจายโหลดงานออกไปยังช่วงที่เซิร์ฟเวอร์ว่าง

ปัจจุบัน Anthropic มีโมเดลการสร้างรายได้ 2 แบบหลักคือผ่าน API ที่คิดเงินตามจำนวน Token จริง และแบบบอกรับสมาชิก (Subscription) ที่มีตั้งแต่ระดับ Pro ราคา 20 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 730 บาท ไปจนถึงระดับ Max 20x ราคา 200 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 7,300 บาท ซึ่งกลุ่มหลังนี้จะไม่มีการโชว์ตัวเลข Token ที่ชัดเจน แต่จะแสดงเป็นแถบความคืบหน้าในหน้า Dashboard แทนว่าเหลือให้ใช้ได้อีกเท่าไรก่อนที่จะโดนล็อกไม่ให้เข้าถึงระบบชั่วคราว

แม้ว่านโยบายนี้อาจจะสร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้ที่ต้องการความแน่นอน แต่ทาง Anthropic ก็รับปากว่าจะเดินหน้าลงทุนในการขยายระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต สำหรับสายทำงานที่ไม่อยากงานสะดุดในช่วงดึก การวางแผนเวลาการพิมพ์คุยกับ AI ให้ดีก็น่าจะเป็นวิธีรับมือที่ฉลาดที่สุดในตอนนี้ เพื่อให้สามารถใช้งานโควตาที่มีอยู่ได้อย่างเต็มเม็ดเต็มหน่วย