พบหลักฐานชี้ ‘ผู้ใช้ PS5 บางรายอาจจ่ายแพงกว่า’ บน PS Store
อาจะมีการทดลองใช้ระบบราคาแบบ Dynamic Pricing
กลายเป็นประเด็นร้อนในหมู่เกมเมอร์อีกครั้ง เมื่อมีรายงานว่าราคาเกมบน PlayStation Store (PS Store) อาจแตกต่างกันไปในแต่ละบัญชีผู้ใช้ ซึ่งทำให้เกิดข้อสงสัยว่า Sony อาจกำลังทดสอบระบบ “Dynamic Pricing” หรือการตั้งราคาที่แตกต่างตามพฤติกรรมของผู้ใช้
เว็บไซต์ต่างประเทศที่ติดตามความเคลื่อนไหวของร้านค้า PS Store รายงานว่า มีผู้ใช้หลายคนพบว่าเกมเดียวกันถูกเสนอขายใน “ราคาที่ไม่เท่ากัน” บนบัญชีที่ต่างกัน ซึ่งหากเป็นจริง นี่อาจเป็นการทดลองระบบกำหนดราคาตามรายบุคคลครั้งแรกของ Sony
หลักฐานจากเกม Astro Bot และ Red Dead Redemption 2 บน PS Store
กรณีแรกเกิดขึ้นเมื่อราวหนึ่งปีก่อน มีผู้ใช้ Reddit คนหนึ่งพบว่าเกม Astro Bot ถูกแสดงราคาสองแบบพร้อมกัน คือ 59.99 USD ประมาณ 1,950 บาท) และ 44.99 USD (ราว 1,450 บาท) โดยราคาที่ถูกกว่าจะปรากฏเมื่อเจ้าตัวล็อกอินเข้าสู่บัญชี PSN ของตัวเอง ในขณะที่เพื่อนของเขาเมื่อเข้าชมเกมเดียวกันกลับเห็นราคาเต็มซะงั้น
กรณีล่าสุดที่เพิ่งเกิดขึ้นไม่นานนี้ คือเกม Red Dead Redemption 2: Ultimate Edition ซึ่งมีผู้ใช้ Reddit อีกรายหนึ่งระบุว่าเกมแสดงราคาที่ 19.99 USD (ราว 650 บาท) ในขณะที่บัญชีของคู่ชีวิตเขากลับเห็นราคาเพียง 14.99 USD (ประมาณ 490 บาท) แตกต่างกันถึง 160 บาทแม้จะเป็นสินค้ารุ่นเดียวกันก็ตาม
เหตุการณ์ลักษณะนี้อาจไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด เนื่องจากมีผู้เล่นบางส่วนเคยเห็นข้อความ “Exclusive Discount for You” หรือ “ส่วนลดพิเศษสำหรับคุณ” ปรากฏบนหน้าร้านค้าอยู่เป็นระยะ แต่ที่ผ่านมา ผู้ใช้ส่วนใหญ่เชื่อว่านั่นเป็นเพียงโปรโมชั่นทั่วไปที่เกิดขึ้นแบบสุ่มเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม จากกรณีล่าสุด หลายฝ่ายเริ่มตั้งข้อสงสัยว่า Sony อาจกำลังปรับใช้กลไก Dynamic Pricing อย่างเงียบ ๆ เพื่อทดสอบพฤติกรรมการซื้อของผู้เล่นแต่ละคน ซึ่งเป็นระบบที่อาศัยข้อมูล เช่น ความถี่ในการซื้อเกม ประเภทเกมที่เล่น หรือเวลาที่ใช้ในร้านค้า เพื่อเสนอราคาเฉพาะบุคคล
แม้จะยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการจาก Sony แต่แนวคิด “การตั้งราคาแบบรายบุคคล” ทำให้เกิดการถกเถียงในชุมชนเกมเมอร์ว่า เป็นเรื่องยุติธรรมหรือไม่ หากผู้เล่นสองคนต้องจ่ายในราคาที่ต่างกันเพื่อซื้อเกมเดียวกันบนแพลตฟอร์มเดียวกัน
ในตอนนี้ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุการณ์เหล่านี้เป็น “การทดสอบจริง” หรือ “ข้อผิดพลาดของระบบราคา” แต่หลายคนมองว่าหาก Sony นำระบบ Dynamic Pricing มาใช้อย่างเต็มรูปแบบ อาจส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้อ่านล่ะครับคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับประเด็นนี้? อย่าลืมมาพูดคุยกันในเว็บไซต์ This is Game Thailand กันนะครับ
