Canva มั่นใจการปรับราคาเพิ่มขึ้นเหมาะสมกับสิ่งที่ผู้ใช้ได้รับ

Canva เตรียมปรับขึ้นราคาแพ็กเกจ Canva Teams หลังจากเปิดตัวฟีเจอร์ AI ใหม่ ๆ ทำให้ผู้ใช้รายบุคคลต้องจ่ายเพิ่มขึ้นสูงสุดถึง 300% โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกาที่ราคาพุ่งจาก $120 ต่อปี เป็น $500 ต่อปี แม้จะมีส่วนลด 40% ในปีแรกก็ตาม

Canva อ้างว่าการปรับขึ้นราคาครั้งนี้เพื่อสะท้อนถึงฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่เพิ่มเข้ามา เช่น Magic Media และ Magic Expand ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความสะดวกในการใช้งาน แต่ผู้ใช้จำนวนมากไม่เห็นด้วยกับการปรับขึ้นราคาที่สูงเกินไป และรู้สึกว่า Canva กำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ราคาแพงเกินไป

การตัดสินใจของ Canva ครั้งนี้สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้เป็นอย่างมาก หลายคนออกมาวิจารณ์และประกาศว่าจะยกเลิกการสมัครสมาชิก และหันไปใช้แอปพลิเคชันอื่นแทน เช่น Adobe ซึ่งเป็นคู่แข่งรายสำคัญของ Canva

การปรับขึ้นราคาครั้งนี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ของ Canva ในการขยายธุรกิจ หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Affinity และการเตรียมตัวเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งหมายความว่า Canva กำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างรายได้ให้มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม การปรับขึ้นราคาที่สูงเกินไปอาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของ Canva และทำให้ผู้ใช้บางส่วนหันไปหาทางเลือกอื่น ๆ ซึ่งอาจส่งผลต่อการเติบโตของบริษัทในระยะยาว