Microsoft ได้ออกมายอมรับอย่างเป็นทางการแล้วว่า เกิดปัญหาใหญ่ในตัวอัปเดตบังคับประจำเดือนพฤษภาคม 2026 สำหรับ Windows 11 รหัส KB5089549 โดยผู้ใช้งานจำนวนมากต้องเจอกับอาการติดตั้งไม่ผ่าน และมีรหัสข้อผิดพลาดโผล่ขึ้นมาเตือนใจหลายรูปแบบ เช่น 0x800f0922, 0x80240069 หรือ 0x80240031 ซึ่งตัวอัปเดตเจ้าปัญหานี้จะพยายามติดตั้งตัวเองแบบอัตโนมัติ แต่สุดท้ายก็ค้างเติ่งแล้วไม่ยอมไปต่อ
จากการแกะรอยของสื่อไอทีชั้นนำพบว่า ตัวการที่ทำให้เกิดบั๊กหลุดโลกในครั้งนี้มาจากพื้นที่ว่างในส่วนของ EFI System Partition หรือ ESP ซึ่งเป็นพาร์ทิชันระบบที่ใช้เก็บไฟล์สำคัญในการเปิดเครื่องมีขนาดไม่เพียงพอ โดยปกติแล้วระบบจะตั้งค่าส่วนนี้ไว้ที่ประมาณ 100MB และถูกซ่อนเอาไว้เพื่อความปลอดภัย แต่หากผู้ใช้งานมีการอัปเดตไดรเวอร์จากแบรนด์ผู้ผลิต หรือมีการลงระบบปฏิบัติการอื่นร่วมด้วย เช่น Linux พื้นที่ตรงนี้ก็อาจจะโดนเบียดบังจนเหลือไม่ถึง 10MB ซึ่งเป็นขั้นต่ำที่ตัวอัปเดตใหม่ต้องการ จนส่งผลให้เกิดอาการติดตั้งล้มเหลวในที่สุด
สำหรับใครที่ดวงตกเจอแจ็กพอต อาการที่แสดงออกคือเมื่อกดปุ่มดาวน์โหลดและปล่อยให้ระบบรีสตาร์ตเพื่อดำเนินการติดตั้ง เปอร์เซ็นต์ความคืบหน้าจะวิ่งไปค้างอยู่ที่ประมาณ 35-36% จากนั้นหน้าจอก็จะแสดงข้อความเตือนใจว่า มีบางอย่างไม่เป็นไปตามแผนและกำลังย้อนคืนการเปลี่ยนแปลงเพื่อพากลับเข้าสู่หน้าเดสก์ท็อปตามเดิม แต่ในกรณีที่โชคร้ายสุดๆ ระบบไม่ยอมย้อนคืนการทำงานให้ ก็อาจจะส่งผลให้เครื่องคอมพิวเตอร์เกิดอาการติดลูปบูตไม่ขึ้น หรือทำงานอืดอาดลงกว่าเดิมอย่างเห็นได้ชัดจนผู้ใช้งานพากันไปบ่นอุบในช่องทางรับความคิดเห็น
ข่าวดีก็คือทาง Microsoft ไม่ได้นิ่งนอนใจกับเรื่องนี้และได้ทำการปล่อยตัวอัปเดตฉุกเฉินฝั่งเซิร์ฟเวอร์ผ่านระบบ Known Issue Rollback หรือ KIR ออกมาช่วยบรรเทาอาการบาดเจ็บเรียบร้อยแล้ว ซึ่งตัวแก้ไขนี้จะถูกส่งตรงไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้งานทั่วไปแบบอัตโนมัติ โดยที่ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องเข้าไปเสี่ยงอันตรายนั่งแก้ค่า Windows Registry ในระบบให้วุ่นวาย เพียงแค่ทำการรีสตาร์ตเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กสักสองสามรอบ เพื่อให้ระบบดึงตัวแก้ไขฉุกเฉินนี้มาใช้งานและปรับแต่งตัวเครื่องให้พร้อมรับการอัปเดตใหม่อีกครั้ง
ถึงแม้ว่าวิกฤตเรื่องพื้นที่เก็บข้อมูลจะเริ่มคลี่คลายไปในทางที่ดี แต่ผู้ใช้งานบางส่วนก็ยังรายงานว่าพบเจอผลข้างเคียงแปลกๆ หลังจากติดตั้งอัปเดตนี้สำเร็จ เช่น แอนิเมชันตอนเอาเมาส์ไปชี้ที่แถบงานหรือ Taskbar แอบหายวับไปดื้อๆ ทั้งที่เพิ่งเปิดตัวให้ใช้งานเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา และเรื่องชวนระทึกอีกอย่างคือตัวเครื่องอาจจะมีการรีสตาร์ตซ้ำไปซ้ำมามากกว่า 2-3 ครั้งในระหว่างการติดตั้ง ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ผิดปกติสำหรับการอัปเดตประจำเดือนทั่วไป แต่ทางทีมงาน Microsoft ก็บอกว่าไม่ต้องตกใจไป เพราะนั่นเป็นเพราะระบบกำลังทยอยอัปเดตระบบความปลอดภัย Secure Boot ไปทีละขั้น
สำหรับผู้ใช้งานที่อยากเช็กให้ชัวร์ว่าพื้นที่ในส่วนของพาร์ทิชันระบบของตัวเองเหลือเฟือพอสำหรับการอัปเดตในเดือนต่อๆ ไปหรือไม่ ก็สามารถเปิดใช้งานโปรแกรม PowerShell ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ แล้วใส่คำสั่งสำหรับเรียกดูพื้นที่คงเหลือได้ทันที ซึ่งหากพบว่ามีพื้นที่เหลือมากกว่า 11MB ขึ้นไปก็ถือว่ารอดตัว
