Roblox ใช้ AI แก้คำหยาบในแชทให้กลายเป็นคำสุภาพแบบเรียลไทม์

นับเป็นก้าวสำคัญของโลก Metaverse เมื่อ Roblox ตัดสินใจนำเทคโนโลยี AI มาช่วยยกระดับสังคมในเกมให้มีความสุภาพมากขึ้น โดยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่สามารถแก้ไขข้อความในแชทได้แบบสดๆ ทันทีที่กดส่ง ซึ่งระบบนี้จะทำหน้าที่มากกว่าแค่การเซนเซอร์คำหยาบแบบเดิมๆ ที่มักจะเปลี่ยนคำไม่เหมาะสมให้กลายเป็นเครื่องหมาย # จนอ่านไม่รู้เรื่อง แต่ AI จะเข้ามาช่วยปรับแต่งประโยคให้ดูน่ารักและเคารพกันมากขึ้นแทน

ยกตัวอย่างให้เห็นภาพชัดเจน หากมีผู้เล่นพิมพ์ข้อความแสดงความใจร้อนปนคำอุทานรุนแรงว่า Hurry TF up! ระบบ AI อัจฉริยะของ Roblox จะทำการตัดคำไม่สุภาพออกและปรับแก้ให้เหลือเพียงประโยคว่า Hurry up! แทน ซึ่งนอกจากจะช่วยลดความตึงเครียดในเกมแล้ว ทุกคนในห้องแชทจะได้รับรหัสแจ้งเตือนสั้นๆ ว่าข้อความดังกล่าวถูกปรับแต่งเพื่อรักษาบรรยากาศที่ดีในการสนทนาร่วมกัน

การขยับตัวครั้งนี้ทำให้ Roblox แซงหน้าคู่แข่งอย่าง Minecraft ไปอีกขั้น เพราะในขณะที่ Minecraft ยังคงใช้วิธีการกรองคำแบบเดิมด้วยการใช้สัญลักษณ์แทนที่หรือบล็อกข้อความทิ้งไปเลย แต่ระบบของ Roblox พยายามที่จะรักษาเจตนาเดิมของผู้ส่งเอาไว้ให้ได้มากที่สุด เพียงแค่เปลี่ยนวิธีการนำเสนอให้ดูนุ่มนวลขึ้น ซึ่งถือเป็นความท้าทายทางเทคโนโลยีที่ต้องใช้การประมวลผลภาษาที่เป็นธรรมชาติอย่างแม่นยำ

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์การปรับแก้คำพูดด้วย AI นี้จะยังจำกัดการใช้งานเฉพาะในกลุ่มผู้เล่นที่ผ่านการยืนยันตัวตนด้วยอายุเรียบร้อยแล้วเท่านั้น โดยระบบจะอนุญาตให้แชทกันได้เฉพาะในกลุ่มอายุที่ใกล้เคียงกัน เช่น กลุ่มเด็กอายุ 9 ถึง 12 ปี สามารถพูดคุยกับกลุ่มวัยรุ่นอายุ 13 ถึง 15 ปีได้ เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาบทสนทนาและคำศัพท์ที่ใช้มีความเหมาะสมกับวุฒิภาวะของแต่ละช่วงวัย

มาตรการนี้สอดคล้องกับนโยบายใหม่ของ Roblox ที่เริ่มบังคับใช้การตรวจสอบอายุสำหรับการเข้าถึงฟีเจอร์แชทเมื่อเดือนที่ผ่านมา เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยให้กับเยาวชน ซึ่งการใช้ AI มาช่วยเกลาคำพูดแบบนี้ไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อการปิดกั้นความคิดเห็น แต่เป็นการฝึกให้ผู้ใช้งานสื่อสารกันอย่างสร้างสรรค์และลดการปะทะกันผ่านตัวอักษรที่อาจนำไปสู่การกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ได้

การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า AI กำลังเข้ามามีบทบาทในการขัดเกลาพฤติกรรมทางสังคมในโลกเสมือนจริงมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับใครที่เป็นสายเกมเมอร์ตัวจริงและอยากทดสอบว่า AI จะเก่งแค่ไหนในการแปลคำด่าให้กลายเป็นคำชม ก็สามารถเข้าไปลองสัมผัสประสบการณ์ใหม่นี้ได้แล้วในแมพต่างๆ ของ Roblox ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป