Razer ต้องคืนเงินให้กับลูกค้าหลังโฆษณาหน้ากาก Zephyr เกินจริง
FTC ย้ำผู้ผลิตต้องดำเนินการทดสอบและอธิบายอย่างเหมาะสม
Razer ต้องเผชิญกับปัญหาใหญ่ เพราะบริษัทตกลงที่จะจ่ายเงินคืนกว่า 1.1 ล้านดอลลาร์ให้กับลูกค้าที่ซื้อหน้ากาก Zephyr ที่มีไฟ RGB สืบเนื่องจากปัญหาที่มีการโฆษณาเกินจริง
เดิมที Razer อ้างว่าหน้ากาก Zephyr ใช้ตัวกรอง N95 ซึ่งสามารถกรองอนุภาคขนาดเล็กได้ถึง 95% อย่างไรก็ตาม Federal Trade Commission (FTC) กล่าวหาว่า Razer ไม่เคยส่งตัวกรองไปทดสอบ นอกจากนี้ FTC ยังกล่าวหาว่า Razer โฆษณาเท็จเกี่ยวกับประสิทธิภาพของหน้ากากบนสื่อโฆษณา
ตามข้อตกลงที่เสนอโดย FTC Razer จะต้องคืนเงินให้กับลูกค้า จ่ายค่าปรับ 100,000 ดอลลาร์ และห้ามไม่ให้บิดเบือนความจริงเกี่ยวกับสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 รวมถึงการกล่าวอ้างด้านสุขภาพอื่น ๆ ที่ไม่มีหลักฐาน
ผู้ใช้ที่ซื้อหน้ากาก Razer Zephyr ควรติดตามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอเงินคืนจากเว็บไซต์ของ FTC เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนให้ผู้บริโภคระมัดระวังการโฆษณาเกินจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพ ควรตรวจสอบข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ก่อนตัดสินใจซื้อ และเก็บใบเสร็จรับเงินไว้เสมอเผื่อกรณีต้องการคืนสินค้า
