OnePlus ยอมคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับผู้ที่ซื้อ OnePlus 12R รุ่น 256GB

ลูกค้า OnePlus 12R ในอเมริกาเหนือและยุโรปที่ซื้อรุ่นความจุ 256GB สามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวน ได้หากต้องการส่งคืนเครื่อง สาเหตุมาจาก OnePlus โฆษณาสเปคพื้นที่เก็บข้อมูลผิดพลาด ระบุว่าเป็น UFS 4.0 แต่จริง ๆ แล้วเป็น UFS 3.1 ซึ่งช้ากว่า

ปัญหาเริ่มต้นจากผู้ใช้ สังเกตเห็นความผิดปกติของประสิทธิภาพ และทดสอบด้วยโปรแกรม Benchmark พบว่าไม่มี UFS 4.0 ตามที่โฆษณา ตอนแรก OnePlus ปฏิเสธข้อร้องเรียน แต่ต่อมาบริษัทได้ยอมรับความผิดพลาดและขอโทษต่อลูกค้า

เพื่อแก้ไขสถานการณ์ OnePlus เสนอคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้ซื้อ OnePlus 12R รุ่น 256GB ทั้งหมด ผู้ซื้อสามารถขอเงินคืนได้ภายในวันที่ 16 มีนาคม 2024

เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของข้อมูลสินค้าที่ถูกต้อง และผลเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด แม้ว่า OnePlus จะเสนอคืนเงิน แต่เป็นบทเรียนให้ผู้ซื้อตรวจสอบข้อมูลจำเพาะและอ่านรีวิวอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ