Microsoft รวม Copilot ในเบราว์เซอร์อ้างเพื่อความสะดวกในการใช้งาน

Microsoft กำลังเริ่มทดสอบอัปเดตใหม่ของ Copilot สำหรับกลุ่ม Windows Insiders โดยเน้นการฝังระบบท่องเว็บเข้าไปในตัวผู้ช่วย AI โดยตรง ซึ่งหมายความว่าเมื่อคลิกจากลิงก์ต่างๆ เนื้อหาจะถูกเปิดขึ้นในแผงด้านข้างของหน้าต่าง Copilot ทันที แทนที่จะเป็นการเปิดผ่านเบราว์เซอร์หลักที่ตั้งค่าไว้ โดย Microsoft ให้เหตุผลว่าเพื่อให้ผู้ใช้งานไม่เสียสมาธิหรือหลุดจากบริบทเดิมที่กำลังทำอยู่ และสามารถดึงข้อมูลจากแท็บที่เปิดอยู่มาประมวลผลร่วมกับการตอบคำถามได้แม่นยำขึ้น

ความน่ากังวลอยู่ที่การที่ Copilot สามารถเข้าถึงข้อมูลในแท็บการสนทนา รวมถึงการบันทึกแท็บเหล่านั้นไว้พร้อมกับประวัติการแชท และหากผู้ใช้เลือกเปิดใช้งาน ระบบจะสามารถซิงค์รหัสผ่านรวมถึงข้อมูลในฟอร์มต่างๆ ได้ด้วย ซึ่งประเด็นนี้สร้างความกังวลใจให้กับผู้ใช้บางส่วนที่ยังคงฝังใจกับกรณี Windows Recall ที่เคยเป็นข่าวใหญ่เรื่องความเป็นส่วนตัวมาก่อน แม้ว่านี่จะเป็นฟีเจอร์ที่เน้นความสะดวก แต่การที่ Microsoft เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกขนาดนี้ก็ทำให้เกิดคำถามตามมามากมาย

จากการวิเคราะห์เบื้องต้นพบว่า Microsoft ใช้ WebView2 ในการดึงเอาเอนจินของ Edge มาฝังไว้ใน Copilot ซึ่งถูกมองว่าเป็นพยายามดึงผู้ใช้งานให้ออกห่างจากเบราว์เซอร์หลักตัวอื่นที่ใช้อยู่ แม้จะดูสะดวกสบายแต่ในแง่ของการแข่งขันทางการค้าอาจจะไม่ส่งผลดีนัก เมื่อมีการสอบถามไปยัง Microsoft ว่าฟีเจอร์นี้จะเป็นแบบให้ผู้ใช้เลือกเอง (Opt-in) หรือไม่ ทางบริษัทกลับนิ่งเฉยและไม่ได้ให้คำตอบที่ชัดเจนกลับมา

ทางด้าน Bruce Lawson เจ้าหน้าที่สื่อสารด้านเทคนิคจาก Vivaldi ได้ออกมาแสดงทัศนะว่า หากฟีเจอร์นี้ไม่ได้ให้ผู้ใช้เลือกเองตั้งแตแรกถือเป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เพราะตลอด 25 ปีที่ผ่านมา ผู้คนคุ้นเคยกับการคลิกลิงก์แล้วเปิดในเบราว์เซอร์หลักที่ตั้งค่าไว้ตามความชอบ ทั้งเรื่องขนาดฟอนต์ รหัสผ่านที่บันทึกไว้ และการตั้งค่าความปลอดภัยส่วนตัว การที่ Microsoft เปลี่ยนพฤติกรรมพื้นฐานนี้โดยพลการจึงถูกมองว่าเป็นเรื่องที่เสียมารยาทอย่างยิ่ง

ปัจจุบันการอัปเดตนี้ยังอยู่ในช่วงทดสอบ (Preview) และจะค่อยๆ ทยอยเปิดให้ใช้งานในกลุ่ม Insider ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้อีกในอนาคต นอกจากนี้ Microsoft ยังมีการปรับปรุงส่วนอื่นๆ ของแอป Copilot เช่น การเพิ่มโหมด Podcasts และโหมดสำหรับการเรียนรู้ (Study and Learn) เข้ามา ในขณะที่บางฟีเจอร์อาจถูกถอดออกชั่วคราวเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้นก่อนจะปล่อยเวอร์ชันสมบูรณ์ให้ใช้งานกันทั่วไป

สำหรับผู้ที่ใช้งาน Copilot เป็นประจำ การเปิดลิงก์ข้างหน้าต่างสนทนาอาจจะเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์และช่วยให้ทำงานไวขึ้น แต่สำหรับผู้พัฒนาเบราว์เซอร์รายอื่น การขยับตัวครั้งนี้ของยักษ์ใหญ่จาก Redmond ถูกมองว่าเป็นอีกหนึ่งความพยายามที่จะกักขังผู้ใช้งานให้อยู่ในระบบนิเวศของตัวเองอย่างเบ็ดเสร็จ ซึ่งต้องรอดูกันต่อไปว่าหน่วยงานกำกับดูแลด้านการแข่งขันจะเข้ามาตรวจสอบเรื่องนี้หรือไม่