ปัญหาความเสถียรของ CPU Intel Raptor Lake ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข

ปัญหาความไม่เสถียร ที่รายงานไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับ CPU Intel Raptor Lake รุ่นที่ 13 และ 14 ยังคงส่งผลกระทบต่อผู้ใช้โน๊ตบุ๊ค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้ที่ใช้รุ่นระดับไฮเอนด์ เช่น Core i9-13900HX

นักพัฒนาเกมและผู้ใช้ หลายรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับโน๊ตบุ๊คที่ทำงานผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำงานหนัก ๆ เช่น เล่นเกมหรือใช้ซอฟต์แวร์ที่ต้องใช้การประมวลผลสูง ปัญหาเหล่านี้คล้ายกับที่พบในชิปพีซี ซึ่งรวมถึงการหยุดทำงาน หน้าจอฟ้าแห่งความตาย (BSOD) และประสิทธิภาพที่ต่ำ

แม้ว่าผู้ผลิต OEM ควรจะแก้ไขปัญหานี้ด้วยการอัปเดต BIOS แต่ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าปัญหายังคงมีอยู่ นอกจากนี้ Intel ยังคงนิ่งเฉยเกี่ยวกับปัญหานี้ ซึ่งทำให้สถานการณ์เลวร้ายลง

หนึ่งในนักพัฒนาที่ได้รับผลกระทบ คือ Alderon Games ซึ่งรายงานปัญหาคล้ายกันบนโน๊ตบุ๊คระดับไฮเอนด์ พนักงานคนหนึ่งของบริษัทอธิบายบน Reddit ว่า:

แล็ปท็อปของเรามีอาการขัดข้องในลักษณะเดียวกับเดสก์ท็อป รวมถึงเมื่อทำงานหนัก ๆ กับ Unreal Engine, การบีบอัดข้อมูล, ycruncher หรือโปรแกรมที่คล้ายกัน ชิปโน๊ตบุ๊คที่เราพบว่ามีปัญหา รวมถึง 13900HX เราพบปัญหาการขัดข้องเหล่านี้บนโน๊ตบุ๊ค Razer, MSI, Asus และแบรนด์อื่น ๆ ที่นักพัฒนาในสตูดิโอของเราใช้ทำงาน ข้อมูลการรายงานข้อผิดพลาดสำหรับเกมของเราแสดงให้เห็นว่าโน๊ตบุ๊คจำนวนมากอาจมีปัญหา

น่าเสียดาย ที่ไม่มีรายงานอื่น ๆ เกี่ยวกับชิป Raptor Lake-HX (รุ่นที่ 13 และ 14) ที่ขัดข้องบนโน๊ตบุ๊ค ดังนั้น จึงเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจจำกัดเฉพาะบางรุ่นหรือการกำหนดค่า อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้โน๊ตบุ๊ค Raptor Lake ระดับไฮเอนด์ควรระวังปัญหาเหล่านี้

ในแถลงการณ์ต่อ Digital Trends โฆษกของ Intel กล่าวว่า:

Intel ตระหนักถึงรายงานความไม่เสถียรจำนวนเล็กน้อยเกี่ยวกับ CPU Intel Core รุ่นที่ 13/14 สำหรับโน๊ตบุ๊ค จากการวิเคราะห์เชิงลึกของเราเกี่ยวกับปัญหาความไม่เสถียรของ CPU Intel Core รุ่นที่ 13/14 สำหรับเดสก์ท็อปที่รายงานไว้ Intel ได้พิจารณาแล้วว่ารุ่นสำหรับโน๊ตบุ๊คไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกัน

Intel ยังกล่าวอีกว่า ปัญหาการขัดข้องอาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ว่าชิป Raptor Lake รุ่นที่ 13 และ 14 อาจประสบปัญหาคล้ายกับรุ่นเดสก์ท็อป เนื่องจากใช้สถาปัตยกรรมเดียวกันและได้รับการปรับแต่งสำหรับโน๊ตบุ๊ค