เอกสารภายใน Google ที่หลุดออกมาชี้ให้เห็นเบื้องหลังการจัดอันดับการค้นหาที่ถูกปิดมานาน

แม้ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะยังไม่สามารถไขปริศนาอัลกอริทึมการค้นหาของ Google ได้ทั้งหมด แต่เอกสารหลุดล่าสุดของข้อมูลภายในบริษัทครั้งใหญ่ในสัปดาห์นี้ ได้เปิดเผยเอกสารหลายพันฉบับ เผยให้เห็นเบื้องหลังอันดับการค้นหาที่เคยเป็นความลับ

เอกสารเหล่านี้ราว 2,500 ฉบับ ชี้ให้เห็นว่าตัวแทนของ Google อาจเคยเข้าใจผิดเกี่ยวกับวิธีการที่เครื่องมือค้นหาประเมินและจัดอันดับคอนเทนต์

การจัดอันดับการค้นหาของ Google ยังคงเป็นเรื่องที่คลุมเครือ เว็บไซต์ต่าง ๆ ต้องการปริมาณการเข้าชมเพื่อความอยู่รอด และหลายเว็บไซต์ยอมทุ่มเทความพยายามอย่างมากและใช้งบประมาณมหาศาล เพื่อเอาชนะคู่แข่งและไต่อันดับขึ้นไปสู่หน้าแรกของผลการค้นหา อันดับที่สูงกว่าหมายถึงยอกเข้าถึงที่มากขึ้น ซึ่งแปลว่ารายได้ที่เพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้เจ้าของเว็บไซต์จึงให้ความสำคัญกับทุกคำพูดของ Google รวมไปถึงโพสต์โซเชียลมีเดียจากพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการค้นหา ทุกคำพูดเหล่านี้ถูกตีความเป็นเหมือนคำแนะนำ ส่งผลต่อทุกคนที่ใช้ Google ค้นหาข้อมูล

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Google ปฏิเสธซ้ำ ๆ ว่าการคลิกของผู้ใช้ไม่มีผลต่ออันดับเว็บไซต์ แต่เอกสารที่หลุดออกมากลับชี้ให้เห็นว่า Google จริง ๆ แล้วใช้ข้อมูลการคลิกหลายประเภทที่ผู้ใช้ทำ และนำมาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดอันดับหน้าเว็บ ตัวอย่างเช่น คำให้การจากคดีต่อต้านการผูกขาดของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ เปิดเผยปัจจัยการจัดอันดับที่เรียกว่า Navboost ซึ่งใช้การคลิกของผู้ใช้เพื่อดันคอนเทนต์ขึ้นในผลการค้นหา

การเปิดเผบของข้อมูลเริ่มต้นขึ้นเมื่อ Fishkin และ Mike King ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO อีกคน เผยแพร่เนื้อหาบางส่วนของเอกสาร พร้อมด้วยการวิเคราะห์ของพวกเขาในช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา เอกสาร API ที่ถูกเปิดเผย ประกอบไปด้วยคลังข้อมูลขนาดใหญ่ที่เต็มไปด้วยข้อมูลและคำจำกัดความที่ Google รวบรวม ซึ่งบางส่วนอาจเกี่ยวข้องกับวิธีการจัดอันดับหน้าเว็บในการค้นหา เบื้องต้น Google ปฏิเสธที่จะยืนยันความถูกต้องของเอกสารที่หลุดออกมาก่อนจะยอมรับในภายหลัง

Google อ้างว่าข้อมูลที่หลุดออกมาไม่ได้ถูกใช้งานแล้วและเตือนไม่ให้ตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับการค้นหาโดยอาศัยข้อมูลเหล่านี้ บริษัทให้เหตุผลว่าได้มีการแบ่งปันข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบค้นหา ขณะเดียวกันก็พยายามปกป้องความสมบูรณ์ของผลการค้นหา