Google ยันชัด ไม่ใช้เนื้อหา Gmail เทรน AI Gemini

กระแสข่าวลือเรื่อง Google แอบใช้เนื้อหาใน Gmail เพื่อฝึกโมเดล AI Gemini ลุกลามไปทั่วโซเชียล โดยเฉพาะโพสต์จาก Dave Jones นักออกแบบอิเล็กทรอนิกส์และ YouTuber บน X ที่เตือนผู้ใช้ว่าถูกเปิดใช้งานอัตโนมัติให้เข้าถึงอีเมลและไฟล์แนบเพื่อเทรน AI โพสต์ดังกล่าวมียอดวิวทะลุล้าน 6.5 ล้านครั้ง และมีผู้ติดตามเกือบ 74,000 คน โดยแนะนำให้ปิดฟีเจอร์ Smart Features ในเมนูตั้งค่าเพื่อหยุดยั้งปัญหานี้

อย่างไรก็ตาม Google ออกมาปฏิเสธข่าวลืออย่างชัดเจน โดยโฆษกบริษัทให้สัมภาษณ์กับ Mashable และ Newsweek ว่าการรายงานเหล่านี้ทำให้เข้าใจผิด เราไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่าของผู้ใช้ใด ๆ และไม่ได้นำเนื้อหาใน Gmail ไปใช้ฝึกโมเดล Gemini แต่อย่างใด Smart Features เป็นฟีเจอร์ที่อยู่มานานหลายปี เพื่อช่วยให้บริการภายในบัญชีของผู้ใช้ เช่น สรุปอีเมลหรือจัดตารางอัตโนมัติ ไม่ใช่การส่งข้อมูลไปพัฒนา AI หลักของบริษัท

Dave Jones โพสต์ภาพหน้าจอเมนูตั้งค่า Gmail ที่แสดงข้อความเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ส่วนตัว ซึ่งหลายคนตีความว่าหมายถึงการเทรน AI แต่ Google ชี้แจงว่าฟีเจอร์นี้แยกจาก Gemini และข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะภายใน Workspace ของผู้ใช้เท่านั้น หากมีการเปลี่ยนนโยบายจริง บริษัทจะประกาศล่วงหน้าอย่างโปร่งใส ไม่ใช่ปรับแบบลับ ๆ ตามที่เป็นข่าว

Mashable เองยอมรับว่าสงสัยในข่าวนี้ตั้งแต่แรก เพราะ Smart Features ไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่เป็นการผสาน Gemini เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเฉพาะเจ้าของบัญชี เช่น การตรวจจับสแปมหรือช่วยเขียนอีเมล ไม่นำไปป้อนโมเดลภายนอก นอกจากนี้ Malwarebytes ที่เคยรายงานคล้ายกันก็ออกมาขออภัยและแก้ไขบทความ โดยยอมรับว่าภาษาในเมนูที่อัปเดตเมื่อมกราคมทำให้เกิดความเข้าใจผิด แต่ Gmail สแกนอีเมลเพื่อฟีเจอร์พื้นฐานมานาน ไม่ใช่เทรน AI ใหม่

บนเว็บไซต์อธิบาย Gemini for Workspace ของ Google ระบุชัดเจนว่าข้อมูลของคุณอยู่ในระบบ Workspace และเราไม่ใช้ข้อมูลเหล่านี้ฝึกโมเดลนอกบริการ เว้นแต่ผู้ใช้จะอนุญาตอย่างชัดเจน ความสับสนนี้น่าจะเกิดจากการที่ผู้ใช้หลายคนมองว่าการเปิด Smart Features เท่ากับยินยอมให้เทรน AI แต่จริง ๆ แล้วไม่เกี่ยวข้องกันโดยตรง

แม้ข่าวลือจะคลี่คลาย แต่ประเด็นนี้ย้ำให้ผู้ใช้ตระหนักถึงสิทธิ์ส่วนตัวในบริการเทคยักษ์ใหญ่ หากใครกังวลก็สามารถปิด Smart Features ได้ง่าย ๆ ผ่านเมนูตั้งค่าใน Gmail โดยไปที่ Data privacy และยกเลิกการใช้งานในสองจุด เพื่อให้มั่นใจว่าฟีเจอร์ AI จะไม่สแกนข้อมูลเพิ่มเติม แม้ Google จะยืนยันว่าไม่กระทบการเทรนโมเดลหลัก