Google Cloud ลบข้อมูลของบริษัทในออสเตรเลียโดยไม่ตั้งใจ

กองทุนบำเหน็จบำนาญของออสเตรเลียที่ชื่อ UniSuper เผชิญเหตุการณ์สูญหายของข้อมูลครั้งใหญ่ บัญชีสมาชิกทั้งหมดของกองทุน รวมถึงข้อมูลสำรองทั้งหมด ถูก Google Cloud ลบโดยไม่ตั้งใจ เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อสมาชิกกว่า 600,000 คน เป็นเวลานานเกือบสองสัปดาห์

UniSuper วางใจ Google Cloud ในการดูแลโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ เชื่อมั่นว่าข้อมูลของสมาชิกจะปลอดภัย แต่ความผิดพลาดที่ยังไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัด นำไปสู่การลบบัญชีทั้งหมดของ UniSuper บน Google Cloud การลบข้อมูลครั้งนี้ส่งผลให้บริการของ UniSuper หยุดชะงัก สมาชิกไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนเอง และธุรกรรมทางการเงินถูกระงับชั่วคราว

โชคดีที่ UniSuper ตัดสินใจอย่างดีในการเก็บรักษาระบบสำรองข้อมูลแยกต่างหาก ระบบสำรองข้อมูลนี้กลายเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง ช่วยให้กองทุนสามารถกู้คืนการดำเนินงานและกลับมาให้บริการสมาชิกได้

สาเหตุที่แน่ชัดของการลบข้อมูลครั้งนี้ยังคงคลุมเครือ แม้จะมีแถลงการณ์ร่วมจาก Google และ UniSuper ที่กล่าวถึง “การตั้งค่าผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ” ระหว่างกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้น แต่คำอธิบายนี้ขาดรายละเอียดที่ชัดเจน ก่อให้เกิดคำถามมากมายที่ยังไม่มีคำตอบ

กรณีนี้เป็นเครื่องเตือนใจที่ชัดเจนถึงความสำคัญของการสำรองข้อมูล แม้แต่บริการคลาวด์ที่น่าเชื่อถือที่สุดก็อาจเกิดความผิดพลาด การเก็บรักษาระบบสำรองข้อมูลไว้ในสถานที่แยกต่างหาก ถือเป็นวิธีสำคัญในการปกป้องข้อมูลของคุณจากหายนะที่ไม่คาดคิด