Google อัปเดตนโยบายให้ใช้ AI ตัดสินใจในงานที่มีความเสี่ยงได้
แต่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญคอยกำกับดูแลเสมอ

Google ได้ปรับปรุงนโยบายการใช้งาน Generative AI เพื่ออนุญาตให้ลูกค้าสามารถใช้เครื่องมือ AI สำหรับการตัดสินใจอัตโนมัติในงานที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การดูแลสุขภาพหรือการจ้างงาน โดยมีเงื่อนไขสำคัญคือต้องมีผู้เชี่ยวชาญร่วมควบคุมและตรวจสอบการตัดสินใจนั้น ๆ
ในเอกสารนโยบายการใช้งาน Generative AI ที่เผยแพร่ Google ระบุว่า ลูกค้าสามารถใช้ AI สำหรับการตัดสินใจที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิของบุคคล เช่น การจ้างงาน การอนุมัติสินเชื่อ การจัดสรรสวัสดิการสังคม และการตัดสินใจในงานที่เสี่ยงสูงอื่น ๆ ตราบใดที่มีผู้เชี่ยวชาญทำหน้าที่กำกับดูแลเพื่อป้องกันการเกิดข้อผิดพลาดหรือผลกระทบที่ไม่เหมาะสม

ก่อนหน้านี้ นโยบายของ Google มีความคลุมเครือเกี่ยวกับการใช้งาน AI ในงานที่เสี่ยงสูง แต่ตัวแทนของ Google ชี้แจงว่าเงื่อนไขการควบคุมโดยผู้เชี่ยวชาญมีอยู่ในนโยบายมาโดยตลอด เพียงแต่ในเอกสารฉบับล่าสุดมีการระบุกรณีตัวอย่างอย่างชัดเจนมากขึ้นเพื่อความเข้าใจที่ตรงกันของผู้ใช้
อย่างไรก็ตาม การใช้ AI เพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติในงานที่เสี่ยงสูงยังคงเป็นประเด็นที่ได้รับความสนใจจากหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลก เช่น กฎหมาย AI Act ในสหภาพยุโรปที่กำหนดให้ผู้ให้บริการ AI ในงานที่เสี่ยงสูงต้องผ่านการตรวจสอบและมีระบบควบคุมคุณภาพ ขณะที่ในสหรัฐฯ รัฐโคโลราโดและนิวยอร์กได้ออกกฎหมายบังคับให้ผู้พัฒนา AI เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับระบบ AI ที่มีความเสี่ยง รวมถึงทำการตรวจสอบอคติของระบบก่อนใช้งานในเชิงพาณิชย์