องค์กรการค้าระหว่างประเทศที่สนับสนุนผู้เผยแพร่ข่าวรายใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ได้ออกมาประณาม AI Mode ที่ Google เพิ่งขยายการให้บริการ โดยชี้ว่าฟีเจอร์ใหม่นี้ซึ่งเปลี่ยนผลการค้นหาแบบดั้งเดิมไปสู่อินเทอร์เฟซคล้าย AI Chatbot กำลังแย่งชิงทั้ง Traffic และรายได้จากสำนักพิมพ์ต่าง ๆ
ในแถลงการณ์เมื่อวันพุธที่ผ่านมา News/Media Alliance ระบุว่าฟีเจอร์ใหม่นี้เป็นการทำให้สำนักพิมพ์ต้องสูญเสียผลประโยชน์อย่างมหาศาล ระหว่างงาน Google I/O เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Google ได้ประกาศขยาย AI Mode ให้ผู้ใช้งานทุกคนในสหรัฐอเมริกาสามารถเข้าถึงได้ ซึ่งฟีเจอร์นี้จะปรากฏในแท็บใหม่ภายในหน้า Search โดยตรง เมื่อผู้ใช้ป้อนคำค้นหา AI Mode จะนำเสนอคำตอบที่สร้างโดย AI พร้อมกับรายการลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
Danielle Coffey ประธานและ CEO ของ News/Media Alliance กล่าวในแถลงการณ์ว่า “ลิงก์คือคุณสมบัติสุดท้ายของการค้นหาที่ยังคงมอบ Traffic และรายได้ให้กับสำนักพิมพ์ต่าง ๆ ตอนนี้ Google เพียงแค่ยึดเนื้อหาไปโดยพลการและนำไปใช้โดยไม่มีสิ่งตอบแทน ซึ่งถือเป็นการขโมย การแก้ไขของ DOJ (กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ) จะต้องแก้ไขปัญหานี้เพื่อป้องกันการครอบงำอินเทอร์เน็ตโดยบริษัทเดียวอย่างต่อเนื่อง”
สัปดาห์นี้ เอกสารภายในที่ถูกเปิดเผยในการพิจารณาคดีต่อต้านการผูกขาดของ Google เกี่ยวกับการครอบงำการค้นหา แสดงให้เห็นว่า Google ได้ตัดสินใจที่จะไม่ขออนุญาตสำนักพิมพ์ในการนำผลงานของพวกเขาไปรวมอยู่ในฟีเจอร์การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตามรายงานของ Bloomberg ซึ่งหมายความว่าสำนักพิมพ์จะต้องเลือกที่จะยกเลิกการแสดงผลในผลการค้นหาโดยสมบูรณ์ หากไม่ต้องการให้ผลงานของตนถูกนำไปรวมอยู่ในฟีเจอร์ AI
Liz Reid หัวหน้าฝ่าย Google Search กล่าวในระหว่างการให้การว่า การอนุญาตให้สำนักพิมพ์สามารถเลือกที่จะยกเลิกการเข้าร่วมในแต่ละฟีเจอร์ได้ จะเพิ่มความซับซ้อนอย่างมหาศาล ตามรายงานของ Bloomberg เธอกล่าวว่า “การที่สำนักพิมพ์จะสามารถเลือกได้ว่า ฉันต้องการอยู่ในฟีเจอร์นี้แต่ไม่อยู่ในฟีเจอร์นั้น มันไม่สามารถทำงานได้ เพราะโดยพื้นฐานแล้วเราจะต้องบอกว่า ทุกฟีเจอร์บนหน้าจะต้องมีโมเดลที่แตกต่างกัน”
สถานการณ์นี้เน้นย้ำถึงความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นระหว่างแพลตฟอร์มเทคโนโลยีขนาดใหญ่และผู้ผลิตเนื้อหา โดยที่ผู้เผยแพร่ข่าวสารมองว่าการพัฒนา AI ของ Google กำลังกัดกร่อนรูปแบบธุรกิจดั้งเดิมของพวกเขา ซึ่งพึ่งพาการส่ง Traffic จาก Search Engine เพื่อสร้างรายได้จากการโฆษณาและการเข้าถึงเนื้อหา
