Google เตือนอย่ามัวแต่ซอยเนื้อหาให้ AI จนลืมหัวใจคนอ่าน
อาจกลายเป็นทางตันในการทำ SEO ระยะยาว
วงการ SEO มักจะมีสูตรลับหรือความเชื่อแปลกๆ ออกมาให้เราเห็นกันอยู่เสมอ และล่าสุดที่กำลังเป็นกระแสคือการทำ Content Chunking หรือการซอยเนื้อหาให้เป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อย โดยหวังว่าจะช่วยให้ AI อย่าง Gemini สามารถดึงข้อมูลไปใช้ได้ง่ายขึ้น แต่ล่าสุดทาง Google ออกมาเบรกแรงๆ ว่านี่ไม่ใช่ทางเลือกที่ดีเลยสำหรับใครที่อยากให้เว็บไซต์ติดอันดับการค้นหาในระยะยาว
ในรายการพอดแคสต์ Search Off the Record ของ Google สองผู้เชี่ยวชาญอย่าง John Mueller และ Danny Sullivan ได้ร่วมกันคลายข้อสงสัยในเรื่องนี้ โดย Danny Sullivan ระบุว่าเขามักจะเห็นคำแนะนำผิดๆ ที่บอกให้คนทำคอนเทนต์เปลี่ยนเนื้อหาให้กลายเป็นแบบพอดีคำเพื่อให้ถูกใจระบบ LLMs ซึ่งเขาได้ปรึกษากับทีมวิศวกรของ Google แล้วและยืนยันชัดเจนว่าทางบริษัทไม่ได้ต้องการให้ทุกคนทำแบบนั้น
หากคุณเคยเข้าเว็บไซต์แล้วเจอหน้ากระดาษที่แบ่งเป็นย่อหน้าสั้นๆ เพียงแค่หนึ่งหรือสองประโยค พร้อมหัวข้อที่ตั้งตามคำถามที่คนมักจะพิมพ์ถามแช็ตบอต นั่นแหละคือผลผลิตของการทำคอนเทนต์เพื่อเครื่องจักรแทนที่จะเป็นคน ซึ่ง Google มองว่าพฤติกรรมนี้เป็นการมองข้ามกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงนั่นคือมนุษย์ที่เข้ามาหาข้อมูล และการทำตามกระแส SEO ที่ไม่มีมูลความจริงแบบนี้อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี
เหตุผลที่ Google ยังคงเน้นย้ำให้สร้างเนื้อหาเพื่อมนุษย์ เป็นเพราะพฤติกรรมของคนจริงๆ เช่น การคลิกอ่านหรือความสนใจในเนื้อหาที่มีคุณภาพ คือสัญญาณสำคัญที่ Google ใช้ในการจัดอันดับ แม้การซอยเนื้อหาอาจจะดูเหมือนได้ผลในบางกรณี แต่ Danny Sullivan เตือนว่านั่นอาจเป็นแค่ช่องโหว่ชั่วคราวของระบบ และเมื่ออัลกอริทึมพัฒนาขึ้นเพื่อส่งเสริมคอนเทนต์ที่มีคุณภาพสำหรับคนอ่านจริงๆ สิ่งที่ลงทุนทำเพื่อเอาใจ AI ก็จะไร้ความหมายทันที
ในโลกที่สำนักพิมพ์และคนทำเว็บไซต์กำลังเผชิญกับความผันผวนของยอดเข้าชม การพึ่งพาสูตรลัดหรือ ความเชื่อทาง SEO อาจจะดูน่าดึงดูดใจ แต่การพยายามปรับแต่งเว็บให้เข้ากับระบบ LLMs จนเสียอรรถรสในการอ่านนั้นไม่ต่างจากการใช้ยาปลอมที่ให้ผลแค่ระยะสั้น เพราะในอนาคตระบบจะถูกปรับปรุงให้ข้ามผ่านเทคนิคเหล่านี้ไปเพื่อค้นหาข้อมูลที่มีคุณค่าจากฝีมือมนุษย์จริงๆ
สรุปง่ายๆ คือ Google อยากให้เราโฟกัสไปที่คนอ่านเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นการเขียนบทความบน โน้ตบุ๊ก คู่ใจ หรือการวางโครงสร้างเว็บไซต์ เพราะถ้าคนอ่านชอบและอยู่กับเนื้อหาของเรานานๆ ระบบการจัดอันดับก็จะเห็นค่าเอง และถ้าใครกำลังคิดจะจ้างผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่คิดค่าบริการหลักหมื่นบาท หรือประมาณ 300 USD (10,131 บาท) เพื่อมาซอยคอนเทนต์แบบนี้ล่ะก็ แนะนำให้ลองทบทวนดูอีกทีว่าคุ้มค่ากับอนาคตของเว็บไซต์ในระยะยาวหรือไม่
